Sindikati delavcem zagotavljajo glas pri poslovanju z vodstvom. Brez sindikata imajo zaposleni malo ali nič moči pri reševanju težav, kot so zmanjšanje plač ali spremembe delovnih pogojev. Ko se delodajalec in sindikat uspešno dogovorita o pogojih svojega delovnega dogovora, se stvari običajno dobro obnesejo. Včasih pa imajo člani sindikatov težave in obstaja posebna metoda za obravnavanje pritožbe.
Opredelitev
Pritožba je problem ali spor, ki ga zaposleni ne more rešiti neposredno s svojim nadzornikom. Delavec meni, da je treba zaprositi za pomoč predstavnika sindikata. Značilno je, da pritožba vpliva na skupino in ne samo na enega zaposlenega. Tehnično je pritožba kršitev pogodbe o delu, znana tudi kot kolektivna pogodba.
Kolektivne pogodbe
Pritožbe izhajajo iz zaznane kršitve obstoječe kolektivne pogodbe. V kolektivnih pogajanjih se predstavniki sindikatov in vodstvo združujejo, da bi ustvarili dokument, ki navaja pričakovanja za vsako stranko. Sindikat pošlje ta dokument, znan kot kolektivna pogodba, z vlado, s čimer vzpostavi pisni zapis o tem, kaj sta se strinjali obe strani.
Vrste pritožb
Najpogostejše pritožbe, ki jih vložijo člani sindikata, se nanašajo na plače, delovni čas in delovne pogoje. Druge običajne pritožbe, ki jih vložijo sindikati, obravnavajo določeno dejanje, kot so odpuščanja, zmanjšanje števila ur, zavrnitev ugodnosti, nepošteno ravnanje upravljavcev ali disciplinske zadeve. Pritožbe so lahko povezane tudi s spremembami na delovnem mestu. Nedavno so sindikati vložili pritožbe zoper delodajalce, ki grozijo, da bodo zaprli tovarne.
Pritožbeni postopki
Postopek za reševanje pritožb zaposlenih je ena od največjih koristi sindikalne zastopanosti. Vsaka unija ima svoj postopek za obravnavanje pritožb. Pogosto obstaja odbor za pritožbe, ki pomaga pri reševanju težav v zvezi z upravljanjem. Predstavniki sindikatov predstavijo pritožbeni zahtevek upravi in poskušajo rešiti to vprašanje v okviru kolektivne pogodbe. Če to ne reši problema, se lahko pritožbe včasih rešijo z arbitražo.
