Delodajalci morajo obravnavati negativne odnose na delovnem mestu takoj, ko postanejo očitni; vendar to ni vedno mogoče, zaradi česar je sestanek za pregled zaposlenih najbolj primeren čas za obravnavo odnosa do zaposlenega na delovnem mestu. Med pregledom zaposlenega zagotovite, da zaposleni razume, kako drugi opazujejo njeno vedenje ali odnos in sodelujejo pri določanju najučinkovitejšega načina za reševanje vprašanj na delovnem mestu, ki ustvarjajo negativen odgovor.
Načrtujte čas sestanka za pregled uspešnosti zaposlenega. Obvestite zaposlenega vsaj nekaj dni vnaprej. Sestanek vodite v zasebni pisarni ali konferenčni sobi, da se izognete motnjam, ki jih povzroča normalno delovanje na delovnem mestu. Med sestankom povabite zaposlenega, naj čim bolj neposredno in nedvoumno prispeva k dialogu. Če pričakujete, da bo zaposleni na srečanju prišel z negativnim odnosom, določite temeljna pravila za komunikacijo, kot je pošten izraz na spoštljiv način.
Poslati delavcu kopijo pregleda uspešnosti in dokumentacijo, ki podpira vaše ocene. Dokumentacija vključuje dnevnike dela, internetno dejavnost, poročila o napredku, prodajne evidence in povratne informacije strank ali upravljavca. Uporabite pregled uspešnosti prejšnjega leta pri primerjanju uspešnosti zaposlenega iz enega obdobja vrednotenja v drugega.
Pogovorite se o prednostih, spretnostih in kvalifikacijah zaposlenega. Navedite primere, kako njene prednosti podjetju omogočajo, da doseže svoje splošne cilje in katere spretnosti in kvalifikacije lahko uporabi za izboljšanje uspešnosti. Zagotovite dokaze o zmožnostih zaposlenega, kot v prejšnjih pregledih uspešnosti in povratnih informacijah upravitelja o sposobnostih in priložnostih, ki temeljijo na njenem talentu in strokovnem znanju.
Razložite ustrezno vedenje in odnos na delovnem mestu. Navedite primere sprejemljivega in nesprejemljivega vedenja v interakcijah s sodelavci, vodji in strankami. Opišite načine, kako ravnanje in odnos zaposlenih ogrožata uspešnost zaposlenih. Primer, ki ga lahko uporabite, ponazarja prodajalca, ki ima odlične komunikacijske spretnosti, znanje o izdelkih in sposobnosti pri zapiranju prodaje, vendar zanemarja nadaljnje spremljanje s strankami in se ne odziva na zaskrbljenost strank. Pojasnite, kako lahko podjetje izgubi stranke na podlagi vedenja zaposlenih, čeprav so bistveni koraki glede začetne uspešnosti.
Uporabite primere slabega vedenja in negativnega odnosa do zaposlitvenega vedenja. Pojasnite, kako lahko negativni odnos ogrozi uspešnost in zaposlitveni status, če se ne popravi. Zagotovite, da zaposleni razume pomen ohranjanja pozitivnih odnosov na delovnem mestu. Vprašajte jo, če obstajajo načini, kako lahko podjetje pripomore k izboljšanju njenega pogleda - če obstajajo delovni procesi ali politike, ki povzročajo frustracije ali če je odnos zaposlenih in nadzornikov produktiven. V nekaterih primerih se zaposleni, ki imajo negativen odnos, preprosto odzivajo na neučinkovito vodenje. Preučite različne okoliščine na delovnem mestu, ki bi lahko povzročile, da ima zaposleni negativen odnos.
Na delovnem mestu vpišite, kakšne korake bo delavec sprejel, da bo zagotovil pozitiven odnos na delovnem mestu. Vključite ukrepe, ki jih bo družba sprejela, da bo raziskala neučinkovito vodenje, neučinkovitost ali druge zadeve, ki lahko ustvarijo negativne odnose na delovnem mestu. Če je potrebno, določite nadaljnje srečanje, na katerem boste razpravljali o napredku, ki ga boste dosegli na tem področju.
