Zainteresirane strani so posamezniki ali skupine, katerih podpora vpliva na uspešnost in usmerjenost posameznih projektov ali celotnega podjetja, so sporočili na spletni strani MindTools.com. Zaradi velikega števila potencialnih deležnikov in raznolikosti interesov je težko identificirati in odločiti, katere skupine bodo verjetno imele največji vpliv. Naloga iskanja interesnih skupin zahteva stalno prizadevanje od začetka projekta. Ko projekt napreduje, lahko razvoj pritegne zanimanje različnih zainteresiranih strani.
Navedite potencialne zainteresirane strani v projektu. Glede na velikost in obseg projekta lahko zainteresirane strani vključujejo skupnosti, vladne agencije in organizacije za financiranje, pa tudi zaposlene in izvajalce, ki so odgovorni za izvedbo projekta. Prepoznavanje neposrednih zainteresiranih strani je preprosto, ker prispevajo k uspešnosti projekta v zameno za nagrado, na primer, če zaposleni v Chartered Institute kakovosti zagotovijo delo v zameno za plačo, vlagatelji pa zagotovijo sredstva v zameno za dividendo. Vendar pa je za iskanje posrednih zainteresiranih strani potrebna nadaljnja raziskava.
Osredotočite se na iskanje širšega kroga možnih deležnikov. Pregled poročil in predstavitev podobnih projektov v tisku. Poiščite informacije o vprašanjih zainteresiranih strani in jih uporabite kot osnovo za lastne raziskave. Regulatorji lahko na primer uvedejo zakonodajo, ki omejuje način razvoja projekta, mediji pa lahko vplivajo na odnos vlade in skupnosti do projekta.
Odprite javno srečanje, da predstavite načrte za projekt. Povabite zainteresirane strani, ki ste jih že opredelili. Najavite sestanek v tisku in na internetu, da bi pritegnili druge skupine ali posameznike, ki bi lahko imeli interes. Posnemite podrobnosti udeležencev in povabite občinstvo. Spremljajte srečanje in določite morebitne zainteresirane strani. Vzpostavitev postopka posvetovanja za nadaljevanje zbiranja povratnih informacij in iskanje drugih zainteresiranih strani.
Na spletni strani projekta vzpostavite forum. Spodbujajte sodelavce, da registrirajo svoje podatke, da boste lahko prepoznali aktivne zainteresirane strani. Analizirajte vsebino foruma, da ocenite vrsto in raven zanimanja. S pomočjo analize določite skupine za nadaljnjo preiskavo.
Najemite svetovalno službo za odnose z javnostmi z izkušnjami v odnosih z deležniki v podobnih projektih. Prosite jih, naj zagotovijo kategorije potencialnih zainteresiranih strani kot podlago za raziskave. Posvetujte se s svetovalci, da pripravijo vrsto sporočil za javnost in člankov, vključno s povezavo do foruma na spletni strani in e-poštnim naslovom, da bi spodbudili nadaljnje povratne informacije in zajemali podatke o potencialnih zainteresiranih straneh.
Zgradite okvir zainteresiranih strani, ki ga najdete. Ocenite njihov relativni pomen in prednostno razvrstite svoj program za upravljanje z interesnimi skupinami, da bi vzpostavili odnose z najpomembnejšimi skupinami. Opredelite prihodnje dogodke projekta, ki lahko pritegnejo druge zainteresirane strani. Razviti načrt ukrepov ob nepredvidljivih dogodkih za iskanje in upravljanje prihodnjih deležnikov.
Opozorilo
Če v zgodnji fazi ni mogoče najti in pridobiti interesnih skupin, ki imajo vpliv, lahko nastanejo težave v celotnem projektu.
