TQM je kratica, ki pomeni "Total Quality Management", izraz, ki se običajno uporablja v korporacijah in poslovnem upravljanju. TQM je pristop, osredotočen na uporabnika, ki vključuje več načel za učinkovito upravljanje podjetij in preprečuje napake in težave s kakovostjo v podjetju. Ta načela vključujejo vodenje, strateško načrtovanje, osredotočenost na stranke, analizo, človeške vire, upravljanje procesov in opazovanje poslovnih rezultatov.
Vodenje
Strukturiranje vašega sistema organiziranega vodenja znotraj podjetja bo izboljšalo splošno upravljanje in produktivnost v podjetju. Popolna zavezanost je potrebna na vrhu hierarhije podjetij. Odprava ocen uspešnosti in poudarek na stabilnosti in doslednosti v prizadevanjih bo pripomogla k ustvarjanju majhnih dobičkov, ki se bodo sčasoma povečali. Pri velikih spremembah v poslovnem ali poslovnem modelu vključite vse člane skupine v odločitve. Poiščite povratne informacije in zamisli svojega osebja, dobaviteljev in strank.
Strateško načrtovanje
Osredotočenost in močan pogled na kakovost v proizvodnji in na ravni dela omogoča osebju na vseh ravneh, da nenehno načrtuje izboljšave. Zavedanje želje po popolnosti pri delovanju na delovnem mestu in poudarek na doslednosti, stabilnosti in stabilnosti bodo pripomogli k spodbujanju produktivnih procesov za ustvarjanje izdelkov in upravljanje zadovoljstva strank. Strateško načrtovanje vključuje tudi nadzor kakovosti. Kontrola kakovosti je odgovorna tudi za hitrost dostave izdelkov, skladnost s postopki v celotni družbi, odpravljanje odpadkov znotraj proizvodnje in osebja ter ohranjanje vsakega člana skupine v poudarku na zadovoljstvu kupcev.
Stranka in tržni fokus
Razumite, kako vaše trženje in osebje vplivata na zadovoljstvo strank. Stranka in zadovoljstvo kupca, zaradi česar je vaš trud vreden truda.
Informacije in analize
Za merjenje poslovnih podatkov in kontinuiteto organiziranosti v podjetju bi bilo treba porabiti čas. Informacije o tem, kako se podjetje izvaja, lahko pomagajo pri izkoreninjenju slabih praks, ki ustvarjajo rasistične, seksistične težave ali težave s nepotizmom in favoriziranjem. Pomembno je, da imamo dolgoročni cilj za dobiček, proizvodne kvote in rast podjetja, ki ga vsi člani skupine razumejo, in da porabijo manj časa za kratkoročno.
Fokus na človeške vire
Zaposlovanje ljudi, ki bodo najbolj izvajali svojo ekipo v smeri splošnega cilja zadovoljstva strank, je ključnega pomena za delovanje vsakega podjetja. Preprečevanje težav pred nastankom z nenehnim ocenjevanjem osebja in procesov v podjetju. Vrednotenje bo podjetju preprečilo vlaganje sredstev in časa v procese, ki povzročajo napake in problematična zapravljena prizadevanja.
Upravljanje procesov
Vodenje ekipe osredotočeno na funkcionalno delovanje delovnih sistemov in oblikovanje načrtov, ki pomagajo zaposlenim, da so izobraženi in dobro usposobljeni na svojih področjih, bodo omogočili, da podjetje raste in uspeva. Imeti dokončno poslanstvo za podjetje in si prizadevati za nenehno zadovoljstvo strank, hkrati pa ohranjati motivacijo in zadovoljstvo članov tima.
Poslovni rezultati
Izboljšanje različnih področij poslovnih modelov bo podjetjem pomagalo do splošnega izboljšanja storitev za stranke v podjetju, učinkovitosti izdelka, financ v okviru podjetja in zadovoljstva strank. Druge pričakovane koristi racionalizacije učinkovitosti na delovnem mestu vključujejo izboljšano organizacijo, boljše povratne informacije, boljše standarde učinkovitosti, večja gospodarska rast, večja zvestoba strank, prepoznavnost blagovnih znamk, izboljšani izdelki in boljše storitve.
