Podjetja vseh velikosti v vseh panogah morajo tržiti svoje izdelke in storitve ciljnemu občinstvu. Naj bo vaše podjetje izdelalo ročno izdelana otroška oblačila ali uporabljate salon za nohte, boste ugotovili, da je učinkovito trženje vašega izdelka ali storitve najboljši način za pritegnitev pozornosti potrošnikov in povečanje prodaje.
Obstaja veliko osnovnih načel trženja, toda pet najpomembnejših je razumevanje problemov vašega potrošnika, spoznavanje vašega idealnega trga, dokazovanje vrednosti vašega izdelka ali storitve, ustvarjanje vodil in gradnja odnosov.
Za učinkovito trženje se mora podjetje osredotočiti na štiri bistvena področja proizvoda, cene, kraja in promocije, ki so znani tudi kot trženjski splet. Z nadzorovanjem teh vidikov lahko organizacije zadovoljijo potrebe svojih strank, kar jim pomaga povečati prodajo in prihodke. Kombinacija trženja, ki se včasih imenuje štiri tržne tržnice, je sestavljena iz temeljnih strategij, ki jih tržniki uporabljajo za doseganje svojih ciljev.
Katera so načela trženja?
Eno temeljnih načel trženja je razumevanje problemov vašega potrošnika. Kakšno težavo želijo rešiti vaše stranke in kako vaš izdelek ali storitev poskuša rešiti ta problem bolje kot vaši konkurenti? Mnoga podjetja spadajo v past govorjenja o svojem procesu ali značilnostih v svojih tržnih gradivih, namesto da se osredotočijo na koristi, ki jih potrošniki iščejo. Mnogim strankam ni mar, kako boste rešili njihov problem, dokler dejansko rešujete problem.
Na primer, če ste masažni terapevt, namesto da se osredotočite na vroče kamne, ki jih uporabljate v terapiji, napišite tržno sporočilo o tem, kako sproščena bo vaša masaža naredila občutek za stranke. Korist masaže je sprostitev, ne uporaba vročih kamnov. Če so težave, ki jih občutijo vaši potrošniki, napetost in stres, bodo želeli slišati več o rezultatu sprostitve in ne o vaših metodah.
V skladu z razumevanjem problemov, s katerimi se soočajo vaši potrošniki, je drugo načelo trženja ustvarjanje podrobne slike vašega idealnega kupca. Kdo so ljudje, ki jih želite ciljati s svojim sporočilom? Pomembno je poznati njihove demografske podatke, dohodek, lokacijo, prevozna sredstva, interese, motivacijo in cilje, saj lahko na ta način ciljno usmerite svoje tržno sporočilo k njim na bolj specifičen način. Na primer, če ste opravili svoje raziskave in ugotovili, da so vaše idealne stranke za vašo masažno kliniko delovne mame z majhnimi otroki, ki živijo v vaši soseski, lahko učinkoviteje ciljate na svoje stranke. V tem primeru lahko v svojem marketinškem gradivu govorite o tem, kako težko je na hrbtu in ramenih dvigniti otroke po celodnevnem delu na računalniku in se spoprijeti s problemom, s katerim se soočajo vaše stranke.
Dokazovanje vrednosti vaše ponudbe je ključno načelo trženja. Obstaja nekaj načinov, kako lahko podjetja to storijo. Podjetja lahko ponudijo brezplačne vzorce izdelkov, da jih lahko kupci preizkusijo, preden se zavežejo. Mala podjetja lahko izmenjujejo informacije in ideje na svojem strokovnem področju, da bi zgradili verodostojnost. Eden od najučinkovitejših načinov za dokazovanje vrednosti je socialni dokaz, znan tudi kot pričevanje. Potrošniki zaupajo besedam drugih ljudi, kot so ti; želijo vedeti, ali je vaš izdelek ali storitev delala za druge, ki so se soočili z enakimi težavami, kot jih imajo. V primeru masažnega terapevta, ki skrbi za zaposlene mame, bi bil dober način za dokazovanje vrednosti storitve zbiranje in deljenje pričevanja prejšnjih strank.
Ustvarjanje vodil je eno najpomembnejših načel trženja. Da bi to dosegli, morajo podjetja motivirati kvalificirane možnosti, da jim zaupajo dovolj, da lahko delijo svoje kontaktne podatke, da lahko prejmejo trženjsko gradivo. S skupino možnosti, s katerimi bi lahko delili trženjska gradiva, bodo podjetja vedno imela priložnost, da vodijo v stranke. Masažni terapevt lahko na svoji spletni strani ponudi brezplačne nasvete o tem, kako sprostiti hrbet in ramena v zameno za e-poštni naslov.
Gradnja odnosov je verjetno najpomembnejše načelo trženja, ker kupci želijo kupiti od podjetij, ki jim zaupajo. Da bi zgradili zaupanje, morajo podjetja pokazati, da jim je mar za potrošnike in da v celoti razumejo težave, s katerimi se soočajo. Če ste masažni terapevt, ki skrbi za zaposlene mame, poskusite ponuditi mesečno glasilo z nasveti o tem, kako uravnotežiti družino in delo, raztezanje, ki ga lahko opravijo v pisarni, in tehnike, ki pomagajo pri bolečih vratnih mišicah. S tem, ko vam pokaže, da vas skrbi za bolečino, ki jo čutijo, so potrošniki lahko bolj nagnjeni k zaupanju vam naslednjič, ko želijo dobiti masažo.
Kaj so štiri osnovne trženjske strategije?
Osnove trženja temeljijo na štirih P: proizvod, cena, kraj in promocijo. Z obvladovanjem teh vidikov in njihovo pretvorbo v strategije za doseganje svojih ciljev lahko podjetja uspešno zajamejo pozornost svojih strank. Da bi bilo trženje uspešno, morajo podjetja zagotoviti, da ti štirje elementi trženjskega spleta delujejo skupaj.
Izdelek se lahko nanaša na fizično dobro, kot je ogrlica z obrobo ali avtomobilski del. Izdelek se lahko nanaša tudi na neopredmeteno storitev, kot je zdravniški trening ali čiščenje hiše. Podjetja morajo jasno opredeliti svoje izdelke z osredotočanjem na to, kako pomagajo svojemu ciljnemu občinstvu. Kateri vidiki izdelka pomagajo rešiti problem, ki ga imajo njihovi idealni potrošniki? Z identifikacijo teh informacij lahko podjetja učinkovito ustvarijo sporočila, ki so privlačna za njihove stranke. Vidiki, kot so blagovna znamka, kakovost in embalaža, prav tako spadajo pod okrilje izdelka. Eden od najpomembnejših elementov dela na izdelku je razlikovanje od konkurenčnih proizvodov na trgu.
Po izdelavi izdelka morajo podjetja določiti ceno. Poenostavljeno povedano, cena je, koliko denarja podjetje pričakuje od stranke, da plača v zameno za izdelek. Ugotovitev cene vključuje več kot samo poznavanje stroškov, ki jih ima izdelek. Podjetja morajo opraviti tržne raziskave in ugotoviti, koliko so kupci pripravljeni plačati za podobne izdelke na trgu. Poleg tega je pomembno, da se odločite, ali boste svoj izdelek cenili zgoraj, pod ali na tržnem povprečju. Ne glede na odločitev je pomembno ustvariti sporočilo, ki potrošniku jasno sporoča to vrednost. Upoštevati je treba tudi vidike, kot so popusti, fleksibilnost cen in cenovna občutljivost.
Kraj se nanaša na mesto prodaje izdelka. To lahko vključuje trgovce na drobno, spletne trgovine ali netradicionalne kanale, kot so pojavne trgovine ali stojnice na trgu. Distribucija izdelka je ključni element tega vidika trženjskega spleta. Ne samo, da morajo tržniki ugotoviti, kje prodati izdelek, temveč morajo tudi oblikovati načrt, s katerim bodo potrošniki dobili izdelek. To lahko vključuje prevoz proizvoda od proizvajalca do trgovca na debelo in nato do prodajalca na drobno, kjer ga lahko potem kupi potrošnik, ali pa lahko vključuje neposredno dostavo od proizvajalca do potrošnika po nakupu s spletne strani.
Nazadnje, promocija je verjetno najbolj priljubljen element trženjskega spleta in je tisto, kar večina ljudi misli o tem, kdaj razmišljajo o trženju. Promocija se nanaša na posredovanje dragocenih informacij o vaši blagovni znamki in izdelku potrošniku. Obstaja pet ločenih kanalov za promocijo: oglaševanje, odnosi z javnostmi, neposredno trženje, osebna prodaja in pospeševanje prodaje. Vsak kanal pomaga podjetjem pri doseganju različnih ciljev. Na primer, oglaševanje se uporablja za doseganje širšega občinstva, medtem ko se neposredno trženje uporablja za dosego majhne, specifične skupine ljudi. Z delom na vsakem od štirih elementov trženjskega spleta lahko podjetja razvijejo marketinške strategije, ki jim pomagajo pridobiti pozornost svoje publike in prodati svoje izdelke.
Kaj je trženje?
Ljudje pogosto menijo, da se tržniki počutijo po črevesju in sprejemajo velike odločitve, ki temeljijo samo na instinktu. Medtem ko je trženje vsekakor umetnost na več načinov, je tudi znanstveno. Tržniki sledijo jasnemu procesu pri razvoju tržnih strategij.
Ena od osnov upravljanja trženja je, da morajo podjetja analizirati stanje. To vključuje prepoznavanje težav in potreb kupcev ter iskanje trenutnega trga. Poleg tega mora podjetje razumeti svoje omejitve glede virov, proračuna in organizacijskih dejavnikov. Upoštevati je treba tudi zunanje vidike, kot so finančna klima in vprašanja distribucije. Po končani situacijski analizi mora podjetje razviti povzetek težav, s katerimi se srečujejo, tako da sprosti izdelek poleg potencialnih priložnosti, ki jim bodo na voljo.
Naslednji korak je razvoj strategije trženja. To vključuje izvedbo podrobnih tržnih raziskav za razumevanje različnih segmentov občinstva, ki jih služba služi, ciljanje na specifične probleme, s katerimi se sooča občinstvo, pozicioniranje izdelka za zadovoljitev potreb potrošnikov in določitev vrednosti izdelka potrošniku.
Po oblikovanju tržne strategije mora podjetje izdelati taktične odločitve, ki temeljijo na štirih elementih trženjskega spleta. To vključuje razvoj izdelkov, odločitve o cenah, ravnanje z lokacijo in distribucijo ter razvoj promocijskih kampanj.
Nazadnje, zadnji korak v procesu trženja vključuje izvajanje načrtov in izvajanje strategije. Posel tržnikov se ne konča, ko je strategija trženja vzpostavljena. Namesto tega morajo podjetja nenehno spremljati svoje tržne kampanje in spreminjati tržne spremembe. S prilagajanjem spreminjajoči se pokrajini in tesnim analiziranjem njihovih meritev lahko podjetja zagotovijo, da bodo njihove strategije uspešne.
Zakaj je vsakemu podjetju potrebno trženje
Vsa podjetja morajo tržiti svojo blagovno znamko in svoje izdelke, ker to prinaša številne koristi. Mala podjetja lahko s trženjem povečajo prepoznavnost blagovne znamke. Poleg tega lahko vzpostavijo zvestobo blagovne znamke in razvijejo svoje podjetje, ki vključuje obete in stranke, ki jim zaupajo. To lahko storijo tako, da brezplačno posredujejo dragocene informacije o svoji industriji. S pomočjo trženja lahko podjetja vzpostavijo verodostojnost in strokovnost v svoji specifični industriji, kar pomaga ustvariti avtoriteto. To pomaga strankam, da si zapomnijo poslovanje v primerjavi s svojimi konkurenti.
S pomočjo jasnih sporočil trženje pomaga podjetjem pri izobraževanju in obveščanju svojih strank o številnih prednostih, ki jih ponuja njihov izdelek. Glede na uporabljeno promocijsko vozilo, kot so socialni mediji, lahko trženje odpre tudi dvosmerni komunikacijski kanal med strankami in podjetji. Takšna komunikacija strankam pomaga razviti odnos s podjetjem in jih videti kot človeka namesto brezmejne korporacije.
Ko kupci vedo, kako lahko izdelek pomaga rešiti svoje težave in vzpostavijo zaupanje v poslovanje, kupci bolj nagnjeni k nakupu. Posledično trženje podjetjem pomaga povečati prodajo in prihodke, tako da strankam pomaga pri odločanju o nakupu. Čeprav so prednosti trženja neskončne, je pomembno vedeti, da brez trženja stranke verjetno ne bi vedele, da podjetje obstaja. Trženje je temeljni vidik vodenja vsakega podjetja, ne glede na industrijo, velikost ali lokacijo.
