Procesna zmogljivost je meritev, ki se uporablja za prikaz, kako dobro proces deluje v normalnih mejah variabilnosti. Te meje variabilnosti so zgornje in spodnje kontrolne meje. Cilj je, da se proces zgodi v območju variabilnosti. Ko se postopek zgodi zunaj območja, postopek ni sposoben proizvesti dosledno visoko kakovostnega izdelka ali storitve.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Diagram poteka procesa
-
Kontrolni grafikon
Preglejte diagram poteka postopka. Poiščite področja podvojenega dela, podaljšane čase cikla ali predelajte. Če obstajajo področja podvajanja, podaljšani časi cikla ali predelave, sodelujte z zainteresiranimi stranmi, da odstranite nepotrebne korake. Pogovorite se z zainteresiranimi stranmi in jim pomagajte razumeti, da bodo ostali le tisti elementi, ki so bistveni za stranko, ki prejme kakovosten izdelek ali storitev.
Preglejte kontrolne karte za outliers in variabilnost. Če obstajajo odstopanja ali velika nihanja variabilnosti, si prizadevajte razumeti, ali je variabilnost posledica splošnih vzrokov ali posebnih vzrokov. Sprememba skupnega vzroka je predvidljiva in prisotna v vsakem procesu. Posebna sprememba vzroka je posledica posebnih ali nenavadnih okoliščin.
Prednostite izboljšave in ustvarite nove kontrolne karte, da preučite učinke sprememb.
Nasveti
-
Pri vsaki spremembi postopka je treba zbrati nove vzorčne podatke.
Opozorilo
Ne vnašajte sprememb v proces naenkrat. To lahko negativno vpliva na druge dele postopka.
