Profil stranke je pomemben del vašega poslovnega načrta. To bi moralo pokazati temeljito poznavanje vašega ciljnega trga in kdo so vaše potencialne stranke. Dobro izdelan profil stranke pomaga podjetju, da porabi sredstva za oglaševanje na bolj učinkovit način. Ustvarjanje profila stranke omogoča, da vaše podjetje cilja na vsa tržna sredstva v določenem segmentu prebivalstva. Ciljni trg vašega podjetja mora biti dovolj velik, da ohrani vaše podjetje. Vsa tržna prizadevanja morajo biti merljiva.
Pisanje profila stranke
Prepoznajte svoj ciljni trg. Morali bi temeljito razumeti, zakaj bi kupci želeli kupiti vaš izdelek ali storitev. To temelji na zaznanih lastnostih in prednostih vašega izdelka ali storitve. Vaša storitev ali izdelek mora poudariti koristi za stranko. Koristi so motivacija, ki potrošnike spodbuja k nakupu. Tako boste razumeli skupne značilnosti vaših strank. Na primer, primarni trg podjetja z električnim orodjem je lahko moški v primerjavi z ženskami
Razbijte ciljni trg. Morda obstaja skušnjava, da bi poskušali prodati vsem, ki jih lahko. Ta pristop bo povzročil neuspeh. Z osredotočanjem vaše pozornosti na določeno skupino lahko vaše trženjsko gradivo govori neposredno o bistvenih željah in čustvih vaših strank. Poleg tega boste zagotovili, da se vaše podjetje trži dolarjev, ki se porabi, kjer bodo pretvorili največje število prodaje. V vašem profilu stranke lahko ciljni trg segmentirate glede na spol, lokacijo ali vedenje.
V svoj profil strank vključite psihografske podatke. To zagotavlja vpogled v prepričanja, vrednote in čustva vašega ciljnega trga. Psihografske spremenljivke prikazujejo dejavnike, ki motivirajo vaše stranke za nakup vašega izdelka ali storitve. Na primer, želja po večji blaginji je psihografska spremenljivka, ki lahko vpliva na člane vašega ciljnega trga.
Preučite nakupne navade ciljnega trga. Če razumete vedenje in nakupne vzorce članov vašega ciljnega trga, boste imeli boljše možnosti za prodajo svojih izdelkov ali storitev zanje. Ugotovite, katere so najpomembnejše prednosti vašega izdelka ali storitve za vašo stranko. Na primer, nekatere stranke na vašem ciljnem trgu so morda bolj zaskrbljene zaradi cene, druge pa so bolj zainteresirane za blagovno znamko in kakovost.
Uporabite referenčna orodja za raziskovanje ciljnega trga. Z uporabo popisa ZDA, podatkov o občinah in mestih boste dobili dragocene informacije o strankah v vašem ciljnem trgu. Starost, dohodek, zakonski stan in izobrazba so primeri informacij, ki jih je treba vključiti v vaš profil stranke.
