Podjetja so vključena v proizvodnjo in distribucijo enega ali več proizvodov in storitev. Ta proces je proizvodna veriga, v kateri so primarne poslovne dejavnosti in sekundarne dejavnosti ali podpora. Primarne dejavnosti so usmerjene v razvoj izdelkov, njihovo distribucijo in ponujanje poprodajnih storitev za te izdelke. Na splošno te dejavnosti vključujejo vhodne in izhodne dejavnosti, poslovanje, trženje in prodajo ter poprodajne dejavnosti.
Vhodna logistika
Vhodna logistika je prva primarna poslovna dejavnost. To je interakcija, ki jo ima podjetje z dobavitelji, ki zagotavljajo vhodno blago, kot so hrana za hotel, ali avtomobilski deli za podjetje za proizvodnjo avtomobilov. Tu se doda vrednost, saj podjetje prejme vložke in jih shrani ali distribuira.
Operacije
Operativne dejavnosti vključujejo obdelavo materialov v obliki, ki je potrošna. Tu se doda vrednost, ker se blago predeluje ali proizvaja. Na primer, surove prehrambene izdelke, ki jih prejme hotel, pripravljajo hotelski gostje za uživanje. Ali so avtomobilski deli sestavljeni skupaj, da se proizvede celo vozilo, ki je pripravljeno za distribucijo trgovcem na drobno.
Odhodna logistika
Odhodna logistika so aktivnosti, ki pripravljajo končni proizvod za distribucijo. Te vključujejo pakiranje knjig, video iger, vozila ali hrano, shranjevanje in pošiljanje na različne destinacije. Vrednost se doda izdelkom s konzerviranjem v hrani, ki je dobro pakirana in shranjena, ali hitro in zanesljivo dostavo v primeru video iger in knjig.
Trženje in prodaja
Tržne in prodajne dejavnosti se osredotočajo na osveščanje potrošnikov o proizvodih in storitvah na trgu. Dejavnosti vključujejo tržne kampanje, oglaševanje, promocije in strategije za povečanje prodaje, kot je omogočanje spletnega nakupa.
Storitve
Poprodajne storitve so tiste dejavnosti, ki vključujejo interakcijo s stranko, da se mu po nakupu zagotovi ustrezna pomoč. Na primer nameščanje alarmnega sistema za stranko, ki mu zagotavlja storitve vzdrževanja, obravnavanje njegovih vprašanj in pritožb ter upravljanje odgovorov. Te dejavnosti se lahko uporabijo za izboljšanje različnih faz verižne proizvodnje, kot so poslovanje in trženje.
