Tržne komunikacije so bistvene za blagovno znamko podjetja in strategijo trženja. Da bi se njihova sporočila posredovala ciljnim skupinam, se organizacije sklicujejo na strateške komunikacijske načrte za izvajanje marketinških kampanj. Jasno opisovanje komunikacijskih funkcij za oglaševanje, promocije in odnose z javnostmi omogoča podjetjem, da so proaktivna in ne reaktivna proti konkurenci in spreminjajočim se poslovnim okoljem. Prav tako pomaga podjetjem pri obvladovanju stroškov oglaševalskih akcij in ohranjanju njihovega tržnega proračuna. Po izvedbi strateškega komunikacijskega načrta lahko strokovnjaki ocenijo, kateri komunikacijski kanali so delovali in kateri bi morali biti revidirani ali izločeni iz procesa strateškega načrtovanja.
Začnite z zgodbo o tem, zakaj izvajate strateški komunikacijski načrt. Urejanje vprašanj in tržnih trendov, ki vodijo komunikacijske in tržne dejavnosti na trgu. Analizirajte pretekle komunikacijske strategije, ki so delovale in niso delovale za podobne organizacije.
Določite svoje komunikacijske cilje. Pojasnite, kaj želite doseči v smislu podobe blagovne znamke, sodelovanja s strankami in prodaje podjetja. Določite cilje, ki jih lahko izmerite med in po komunikacijskih kampanjah, ter zagotovite ustrezno merilo za uspeh. Poskrbite, da so cilji vašega strateškega komunikacijskega načrta v skladu s splošnimi poslovnimi cilji vaše organizacije in dolgoročno vizijo.
Opišite svojo idealno ciljno publiko. Uporabite fokusne skupine, ankete, ankete in osebne intervjuje za vprašanja identitete in izzive, s katerimi se soočajo vaši cilji. Zberite demografske podatke, vključno s prihodki gospodinjstev, stopnjo izobrazbe, starostjo, etnično pripadnostjo in stroko. Ugotovite, kako, kje in katera komunikacijska orodja vaše ciljno občinstvo uporabljajo za porabo informacij in nakupne odločitve.
Odločite se za svoje taktične komunikacijske dejavnosti. Prepoznavanje televizijskih, radijskih, tiskanih in spletnih publikacij za posredovanje medijev in obveščanje javnosti. Usklajevanje tekmovanj, odpiranja trgovin, predstavitev izdelkov, seminarjev za stranke, promocijskih dogodkov in priznanj slavnih oseb za gradnjo odnosov s partnerskimi podjetji in ustvarjanje zanimanja za vaše izdelke. Ustvarite novice, novice, e-poštna sporočila in vsebine družabnih medijev, da izobražujete zaposlene in javnost o vaših komunikacijskih pobudah.
Ocenite razpoložljive vire za načrtovanje in izvajanje vašega strateškega komunikacijskega načrta. Določite svoj proračun in dodelite sredstva za porabo sredstev. Razdelite naloge med oddelki, člani skupine in zunanje prodajalce. Izberite ključne deležnike in se odločite, katero podporo boste potrebovali, da bo vaš strateški komunikacijski načrt uspešen.
Pojasnite, kako boste spremljali in merili rezultate med in po vaših komunikacijskih aktivnostih. Navedite ročna in samodejna orodja, ki jih boste uporabili za združevanje in analiziranje informacij za prihodnje oglaševalske akcije.
Nasveti
-
Pripravite rezervni načrt za nepredvidene dogodke. Bodite prilagodljivi in okretni v primeru, da bo vaš marketinški proračun zmanjšan, bodo izdelki odpoklicani ali pa bodo člani ekipe odpuščeni. Razvijanje programa za obvladovanje kriznih razmer pomaga zmanjšati možnost negativnega tiska, finančnih izgub in poškodovane morale zaposlenih.
Usposabljanje govornikov in vodilnih delavcev, ki bodo komunicirali z javnostjo in mediji. Medtem ko lahko nekatere zainteresirane strani govorijo udobno za veliko občinstvo, bodo druge potrebovale več prakse ali pripravljene točke za pogovor, da bodo lahko sporočile ključna sporočila vaše kampanje.
