Poslovna komunikacija, imenovana tudi organizacijska komunikacija, igra pomembno vlogo pri uspehu podjetja. Funkcija poslovnega komuniciranja vključuje izmenjavo informacij in motiviranje delavcev. Razvoj, izvajanje in spodbujanje učinkovitih komunikacijskih tehnik znotraj organizacije vključujejo razumevanje osnov komunikacije. Osnove komunikacije vključujejo koncepte kanala (način komunikacije), kodiranje (beseda izbira, ki jo uporabljate pri sporočanju sporočila) in dekodiranje (kako drugi interpretirajo vaše sporočilo).
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Politike podjetja
-
Komunikacijski kanali
Ocenite stanje in določite svoje komunikacijske potrebe. Na primer, boste želeli vzpostaviti komunikacijski sistem, da bodo vaši zaposleni lahko zahtevali proste dni.
Ustvarite pravilnike, ki ustrezajo vašim komunikacijskim potrebam. Na primer, da bi izpolnili potrebe vaših zaposlenih pri razporejanju, lahko natisnete obrazce »Zahtevaj izključeno«, da jih izpolnijo in vrnejo.
Spodbujanje politik podjetja z objavo. To lahko vključuje podajanje pravil in knjižic s predpisi ter obešanje informativnih plakatov v sobi za počitek v vašem podjetju.
Ponudite delavcem možnost, da vam posredujejo povratne informacije. Glede na organizacijo za usposabljanje vodij Mind Tools, povratne informacije ustvarjajo učinkovito komunikacijo s povečanjem učinkovitosti in produktivnosti vaših organizacijskih komunikacij.
Redno vrednotite povratne informacije in naredite vse potrebne spremembe za izboljšanje komunikacije vašega podjetja.
Nasveti
-
Izberite komunikacijski kanal, ki bo najbolj ustrezal vašemu sporočilu. Mind Tools priporoča pisno komunikacijo za dolga sporočila, kot so navodila za vožnjo in večje spremembe politik.
Namestite spletni forum podjetja, da pridobite konstruktivno kritiko vaših delavcev. Glede na Pearson Education, mednarodni vir za poslovne informacije, forum podjetja služi kot učinkovit način za pridobitev vpogleda zaposlenih.
Opozorilo
Sprejemljive prakse komuniciranja se razlikujejo glede na kulturo. Nekatere kulture so na primer bolj odprte za povratne informacije kot druge. Da bi se izognili nenamernim kršitvam ali nespoštovanju ljudi drugih kultur, se seznanite z drugimi kulturami. To lahko vključuje obiskovanje razredov kulturne občutljivosti in raziskav.
