Kako rešiti težave na delovnem mestu. Pomanjkanje komunikacije med zaposlenimi je običajno vzrok za številne težave na delovnem mestu. To lahko pomeni, da ni dovolj komunikacije med nadzorniki in zaposlenimi, med zaposlenimi ali med zaposlenimi in strankami. Ne glede na vzrok težav na delovnem mestu vam bodo ti koraki pomagali pri njihovem reševanju.
Razumite, da morajo ljudje na delovnem mestu komunicirati drug z drugim, zato morajo poskrbeti, da druga oseba razume, kaj slišijo. Na ta način nihče ne bo mogel reči, "Oh, nisem razumel" ali "No, nihče mi ni povedal tega." Pri interakciji z drugimi je pogosto koristno ponoviti ključne točke, ki jih želite zapomniti.
Ne pozabite, da morajo biti vsi vedno neposredni in resnični. Ne implicirajte ali pretiravajte, kar pravite; namesto tega bodite spoštljivi, resnični in neposredni, da ne boste napačno razumljeni.
Na sestankih podjetja se bodo udeleženci pogovarjali o točkah iz 1. in 2. koraka. Prvi del reševanja problemov na delovnem mestu je preprečevanje - odpravljanje težav, preden se začnejo. Določite nadzornika ali nadzornike, ki so odgovorni za pomoč ljudem pri reševanju težav na delovnem mestu. Nato pojasnite, da lahko kadarkoli ima zaposleni težave, lahko obiščejo te ljudi za pomoč.
Reševanje težav med zaposlenimi, ko se pojavijo. Najprej ugotovite problem in dejstva, ki ga obdajajo. Drugič, ugotovite velikost in pomembnost problema. To je lahko nekaj z enostavno rešitev. Po drugi strani pa je to lahko ponavljajoči se problem, ki ga je treba rešiti precej časa in pozornosti.
Prepoznajte najboljši način za rešitev problema. Pogovorite se o sprejemljivih rešitvah problemov in se odločite, kateri je najboljši. Nato določite ukrepe, ki so potrebni za dosego te rešitve. Morda boste morali nadaljevati sestanke, posredovanje med zaposlenimi ali, v skrajnih primerih, sodni postopek.
Nasveti
-
Srečajte se z vsemi vpletenimi stranmi kmalu po tem, ko so poskušali najti rešitev. Pojasnite, da so zadovoljni z rezultati in da je problem rešen.
Opozorilo
Ne bodite jezni ali konfrontacijski, ko poskušate rešiti problem na delovnem mestu. Bivanje mirno je vedno bolj produktivno in učinkovito.
