Uspeh projektov in celo celotne organizacije je odvisen od učinkovite poslovne komunikacije. Brez tega se lahko zgodi, da se zamudijo roki, da se prizadene kakovost izdelkov ali storitev in da se moralo lahko zmanjša, preprosto zaradi slabo izdelanih ali prejetih sporočil. Da bi zmanjšali težave pri komunikaciji, morate obdržati jezikovne razlike v perspektivi, ublažiti govorico telesa, spremeniti komunikacijske metode in povabiti povratne informacije in sodelovanje.
Ohrani jezik v perspektivi
Če poslujete mednarodno, boste verjetno naleteli na jezikovne ovire na eni ali drugi točki. Obstajajo načini, da se te ovire uporabljajo z uporabo tolmačev ali učenjem drugega jezika. Vendar pa je lahko način uporabe jezika tudi drugačen v primerjavi z načinom uporabe v drugih državah. V skladu s Svetovnim kulturnim podjetjem se lahko zdi, da se v nekaterih kulturah nekatere fraze ali načini govora zdijo zelo pozitivni, v drugih pa se zdijo neprimerni ali neprimerni. Da bi rešili ta problem, ohranite jezik v perspektivi, ko komunicirate s poslovnimi partnerji iz drugih držav.
Jezik telesa telesa in kretnje
Tvoja telesna govorica vpliva na to, kako komunicirate s sodelavci, ali to veste ali ne. V skladu z InterNationi se s prstom na nekoga v določenih kulturah šteje za nevljudno, medtem ko v drugih kulturah kimanjem glave pomeni ne, namesto da. Zato morate oblikovati govorico telesa in geste, da bi upoštevali kulturne razlike. Sicer lahko na koncu pošljete neverbalna sporočila, ki lahko ogrozijo vaše odnose.
Spremenite metode komuniciranja
S kolegi lahko komunicirate na več načinov, ki presegajo komunikacijo iz oči v oči. To vključuje videokonference, konferenčne klice, e-pošto in pisna pisma. Če pogovori iz oči v oči ne dobite nikamor, lahko pošiljanje e-pošte ali sodelovanje v konferenčnem klicu pomaga odstraniti komunikacijske ovire in učinkoviteje posredovati vaše sporočilo. Nasprotno pa, če je nekdo nenehno težko doseči po telefonu ali elektronski pošti, lahko osebna srečanja razjasnijo težave pri komunikaciji.
Povabi povratne informacije in sodelovanje
Če se zdi, da ne posredujete sporočila svojim kolegom, lahko povabite povratne informacije, da ugotovite, kje je vrzel. Prav tako lahko prosite za aktivno udeležbo vašega občinstva, ki lahko pomaga povečati njihovo angažiranost in jih posluša, kar imate za povedati. Ni dovolj, da smo zadovoljni s praznimi pogledi ali pasivnim strinjanjem z vašimi argumenti. Pomembno je, da zberete povratne informacije in spodbujate aktivno poslušanje, da izboljšate način komuniciranja.
