Vsi vedo, da je slaba ideja, da se pritožite nad svojim šefom na e-poštnem naslovu podjetja, vendar večina ljudi ne ve, koliko jih delodajalci dnevno spremljajo. Danes podjetja skrbno spremljajo, kako zaposleni preživijo delovni dan - od spletnih strani, ki jih obiskujejo do telefonskih klicev, ki jih opravijo. In tam ni veliko zaposlenih.
Edini pravi način, da ohranite videz zasebnosti, je, da se zavedate, kako in zakaj vas vaš delodajalec nadzoruje in načrtuje ustrezno.
Popolnih 60 do 80 odstotkov časa zaposlenih na internetu pri delu ni povezano z njihovo dejansko zaposlitvijo.
2013 Študija Kansas State University
Zakaj vas delodajalci nadzorujejo?
Od McDonald'sa do Bank of America, skoraj vsako podjetje v svoj priročnik ali usmeritev vključi podpisano pogodbo, da bodo na svoj način spremljali svoje zaposlene. "Programska oprema za spremljanje je namenjena delodajalcem, da zagotovijo, da zaposleni opravljajo svoje delo in se ne motijo," je za AOL povedal Edward M. Kwang, predsednik podjetja za rešitev merjenja produktivnosti MySammy.
Delodajalci imajo dober razlog za skrb za produktivnost. Po podatkih študije Kansas State University iz leta 2013 je od 60 do 80 odstotkov časa zaposlenih na internetu pri delu nepovezano z njihovo dejansko zaposlitvijo.
Podjetja spremljajo tudi delovne navade svojih zaposlenih, da bi preprečila pravna vprašanja. "Skrb zaradi sodnih postopkov in vloge, ki jo imajo elektronski dokazi v tožbah in regulativnih preiskavah, je spodbudila več delodajalcev, da spremljajo spletno dejavnost," je povedala Nancy Flynn, izvršna direktorica Inštituta ePolicy. Glede na anketo ameriškega združenja za upravljanje (AMA) ePolicy iz leta 2009, en odstotek delodajalcev pravi, da je šel na sodišče za tožbe v zvezi z e-pošto zaposlenih, medtem ko je bilo 2 odstotka delodajalcev zavezanih, da predajo neposredna sporočila zaposlenih sodiščem - dvakrat kot leta 2006.
Strokovnjaki pravijo, da so podjetja zaskrbljena tudi zaradi napačnega ravnanja zaposlenih z informacijami o podjetju ali zaradi neprimernega vedenja. To bi moralo biti: štirinajst odstotkov anketiranih zaposlenih je priznalo, da so zaupne informacije o svojem podjetju poslali zunanjim strankam, 9 odstotkov pa jih je uporabilo elektronsko pošto za prenos spolne, pornografske ali romantične vsebine.
Spremljanje spletnih strani
Da bi preprečili neustrezno uporabo interneta med delovnim časom, 66 odstotkov podjetij spremlja internetne povezave, kar pomeni, da spremljajo, kdaj se prijavljate in izklapljate, in katera spletna mesta obiščete, medtem ko 65 odstotkov uporabnikov uporablja programsko opremo za blokiranje neprimernih spletnih mest. Raziskava elektronskega spremljanja in nadzora AMA in Inštituta ePolicy. Tista podjetja, ki blokirajo spletne strani, se na splošno ukvarjajo z vsebino za odrasle, igranjem, družabnimi omrežji, zabavo, športom in nakupovanjem.
“Na splošno večje organizacije nadzirajo spletne strani, ki jih zaposleni obiščejo na omrežni ravni,” pravi Kwang. "Po drugi strani pa se manjše organizacije odločajo, da bodo spremljale spletne dejavnosti svojih zaposlenih in ne odklonile blokiranja spletnih mest."
Spremljanje e-pošte
Večina podjetij ima pisne politike, ki pravijo, da lahko spremljajo vašo e-pošto, vključno z osebnimi e-poštnimi sporočili, poslanimi na računalnikih podjetja. Zakon o zasebnosti elektronskih komunikacij to omejuje, vendar pravi, da je to dovoljeno, dokler delodajalci vsebujejo obrazce za soglasje v priročnikih za zaposlene.
Po raziskavi AMA skoraj polovica vseh delodajalcev nadzoruje in shranjuje računalniške datoteke in e-pošto. Od teh podjetij 73 odstotkov uporablja programe za avtomatsko prebiranje e-poštnih sporočil zaposlenih, medtem ko jih 40 odstotkov najema nekoga posebej za pregled e-poštnih sporočil zaposlenih.
»Klasična napaka je, da si zamenjava z osebnim računom prinaša kakršnokoli zasebnost,« pravi Lewis Maltby, avtor knjige o pisarniških pravicah »Ali lahko to storijo?« »Če pošljete e-pošto, gre skozi strežnik vašega podjetja. Če spremljajo elektronsko pošto, se osebna e-pošta spremlja tako kot poslovna e-pošta. «Z drugimi besedami, nič, kar počnete na delovnem računalniku, ni zasebno - nič.
Vnašanje tipk
Delodajalci uporabljajo tudi programe za zaklepanje tipk, ki beležijo pritiske na tipke delavcev, da bi sledili produktivnosti. Študija AMA iz leta 2007 je pokazala, da 45 odstotkov delodajalcev namesti programe za keylogging, ki jim omogočajo dostop do vseh vrst delavcev, vključno z gesli. Zakon o shranjeni komunikaciji in zvezni zakon o prisilni poravnavi nudita omejeno zaščito zasebnosti zaposlenih, vendar se delodajalci običajno izognejo.
Spremljanje socialnih medijev
Podjetja so prav tako zajela ta majhen trend, ki se imenuje socialni mediji, večina pa vključuje tudi politiko socialnih medijev v svojih priročnikih za zaposlene, ki jih mnogi ljudje zgolj prekrijejo, ko so najeti. Poročilo AMA iz leta 2007 je pokazalo, da 12 odstotkov podjetij spremlja komentarje zaposlenih o podjetju na blogih in oglasnih deskah, 10 odstotkov pa spremlja spletne strani za socialno mreženje.
Nekatera delovna mesta so celo potrebovala potencialne zaposlitve, da bi predala svoja gesla za socialne medije, da bi jih preverjali, čeprav je bila praksa v nekaterih državah prepovedana.
Snemanje telefona
Vsakdo je poklical podjetje, ki je slišalo, da je »ta klic mogoče zabeležiti za namene zagotavljanja kakovosti« in v mnogih primerih je snemanje zaposlenega samo za službo za stranke, kar je dovoljeno v skladu z zveznimi zakoni o prisluškovanju.
V večini držav je podjetjem dovoljeno, da beležijo telefonske pogovore zaposlenih, dokler se ena stranka strinja. Možnosti pa so, da v priročniku za zaposlene obstaja obrazec za soglasje. Po raziskavi AMA 45 odstotkov podjetij spremlja uporabo telefona in klicanih številk, 16 odstotkov pa telefonske pogovore. Še 9 odstotkov nadzoruje sporočila glasovne pošte.
Snemanje videa
Presenetljivo je, da je snemanje videa najmanj invazivna oblika opazovanja zaposlenih. Poročilo AMA ugotavlja, da 48 odstotkov anketiranih podjetij uporablja video nadzor za preprečevanje kraje, nasilja in sabotaže, medtem ko samo 7 odstotkov uporabnikov uporablja video za spremljanje upravljanja časa zaposlenih.
Video nadzor je v resnici odvisen od industrije, pojasnjuje Todd Frederickson, upravni partner Denverjevega urada za delo in zaposlovanje Fisher & Phillips. „Manjše število delodajalcev uporablja videonadzor - običajno delodajalci z veleprodajnim ali maloprodajnim blagom ali tam, kjer je varnost in zaščita poseben problem.“
Posledice
Kaj lahko storite, da se zaščitite?
Zaposleni ne morejo veliko storiti glede nadzora svojih podjetij, saj je zakon na splošno na strani delodajalca.
„Zvezni zakon daje delodajalcem zakonsko pravico do nadzora nad vsemi računalniškimi dejavnostmi,“ pravi Flynn. »Računalniški sistem je v lasti delodajalca in zaposleni nima nobenih razumnih pričakovanj glede zasebnosti pri uporabi tega sistema.«
Če uporabljate napravo podjetja, ne pričakujte zasebnosti. Zato so številni zaposleni začeli uporabljati osebne naprave, kot so pametni telefoni in tablični računalniki, da se med delovnim dnevom ukvarjajo z uporabo interneta, ki ni povezana z delom.
