Mnoga podjetja se danes odločijo, da bodo novim zaposlenim zagotovila formalno usposabljanje, preden bodo lahko prevzela nove odgovornosti. V zadnjih nekaj desetletjih so številni oddelki za usposabljanje začeli ponujati tudi osvežitveno usposabljanje tudi za dolgotrajne zaposlene. Ko upravljate oddelek za usposabljanje, obstaja več ključnih dejavnikov, ki jih morate vedno upoštevati, če naj program usposabljanja ostane ustrezen, dejanski in sposoben usposobiti zaposlene, da so učinkoviti na delovnem mestu.
Spoznajte posel. To vključuje razumevanje poslanstva podjetja, kako deluje postopek in kakšno blago in storitve so ponujene strankam. Vsak nov zaposleni mora razumeti te osnove, oddelek za usposabljanje pa najprej pridobiti to znanje.
Poskrbite, da bodo vsi trenerji posodobljeni o trenutnih programih, postopkih in dogodkih, ki vplivajo na podjetje. Podatki te vrste bodo pogosto vplivali na to, kako učitelji predstavijo osnove za nove zaposlene, in jim omogočajo, da manj poudarjajo politike, ki se ukinjajo, in poudarjajo politike, ki bodo kmalu na voljo.
Dovolite odprto komunikacijo z vsemi člani ekipe. Vodje usposabljanja so prva obrambna linija, ko gre za pridobivanje usposobljenih in kompetentnih zaposlenih. Pogosto podajajo pripombe, ki lahko pomagajo izboljšati celoten pristop in program usposabljanja. Aktivno spodbujanje trenerjev, da delijo kritike trenutnega gradiva in programa za usposabljanje ter ponujajo predloge za izboljšanje, vključuje vse, ki želijo biti uspešni.
Redno pregledujte gradiva za usposabljanje. Stvari se spreminjajo tudi v najbolj konzervativnih podjetjih. Materiali za usposabljanje in postopki, ki so bili pred nekaj leti odlični, so zdaj lahko manj učinkoviti. Ohranjanje svežih materialov bo tudi trenerjem otežilo, da bi s svojimi predstavitvami vstopili v rutino.
Spodbujajte povratne informacije o vsaki vadbi. Kaj dela in kaj ne? Katera posebna vprašanja so se pojavila pri študentih v zadnjem razredu in kako so bila ta vprašanja obravnavana? Ta stalni proces vrednotenja dinamike v okviru usposabljanja pomaga razširiti kolektivno izkušnjo celotnega oddelka.
Vedno domnevajte, da se je treba nekaj naučiti. Upravljavci so odgovorni za delovanje programa, vendar niso vsemogočni. Ko vodja to spozna in je odprt za učenje od drugih članov ekipe, so možnosti za gojenje pozitivnega vzdušja z oddelkom močno okrepljene.
Nasveti
-
Dobri menedžerji vedo, kako izkazati hvaležnost za trdo delo. Hkrati pa dober menedžer ve, kako opozoriti na spodnje napore in še vedno motivirati posameznike, da izboljšajo svoje sposobnosti.
Opozorilo
Nikoli ne dovolite, da bi postali nepovezani s celotno funkcijo usposabljanja in preprosto oseba, ki okrajša nadurno delo in izvaja redne preglede uspešnosti. Oddaljenost prizadene celoten oddelek za usposabljanje in posledično zmanjša možnost, da bo nov uslužbenec ustrezno opremljen za svoje delovne obveznosti.
