Tržne raziskave so ključno orodje za upravljanje, ki podjetjem pomaga ugotoviti, ali izdelek ali storitev, ki jo zagotavljajo, dejansko želi njihova baza strank. Primer strategije tržne raziskave je sklic fokusne skupine, da bi ugotovili, kako demografija doživlja interakcije s podjetjem. Tržne raziskave je treba stalno izvajati, da se zagotovi, da podjetje še vedno izpolnjuje potrebe spreminjajočega se trga.
Pomembnost
Tržne raziskave so lahko široke ali ozke. Lahko zajema določanje trendov v celotni panogi ali pa je tako specifičen, kot je ugotoviti, koliko ljudi je uživalo določen izdelek v kratkem času pred petimi leti. Različne vrste tržnih raziskav je treba izvajati v različnih obdobjih življenjskega cikla podjetja in v proizvodnem obdobju. Na primer, v začetnih fazah podjetja, ki se ukvarja s staranjem, bodo morali upravljavci ugotoviti, ali obstaja neizpolnjeno povpraševanje po tem, kar proizvaja njihovo podjetje, in kako ga bodo dobičkonosno prodajali.
Funkcija
Opravljanje tržnih raziskav na visoki ravni je bolj povezano, kot da v Googlu vnesete nekaj iskalnih pojmov in družinske člane vprašate, kaj bi po njihovem mnenju prišlo na trg. Pogosto vključuje pogodbo z drugim podjetjem, ki je specializirano za raziskave ali dajanje časa in truda v poslovno knjižnico ali uporabo informacijske storitve ali podatkovne baze, da pripravi informacije, pomembne za prihodnji projekt. Podjetja, kot so Standard and Poor's, bodo opravljala poslovne raziskave za zajetne pristojbine, odvisno od tega, koliko informacij je potrebno.
Premisleki
Mala podjetja ali tista, ki imajo le omejen proračun za raziskave, bodo imela več koristi od izvajanja raziskav. Potencialni raziskovalci bodo morali najprej ugotoviti, kako želijo to storiti, nato pa morajo razviti vprašalnike, ugotoviti proračun za raziskave, ugotoviti, kako voditi fokusne skupine in raziskave ter določiti status odnosov z dobavitelji in drugimi poslovnimi partnerji. Vrsta podjetja, za katero se izvaja raziskava, skupaj s statusom ciljnega trga, vpliva na to, kako naj se raziskave izvajajo.
Koristi
Tržne raziskave niso namenjene samo potrošnikom, temveč je zelo koristno, da ga izvajamo za vsak izdelek in storitev po dobavni verigi posameznega podjetja. To je odličen način za optimizacijo stroškov za vsako nalogo, ki jo opravlja podjetje. Več o določanju cen vseh podjetij, s katerimi se ukvarja določeno podjetje, lahko služi kot odličen vzvod pri pogajanjih za zmanjšanje stroškov.
Razumevanje poslovanja
Drug primer orodja za tržne raziskave je študija primera. Študija primera se običajno naroči, ko gre kaj narobe z delom ali odnosom s strankami. Kolikor je mogoče podatkov, je zabeleženih okoli incidenta, in raziskovalci poskušajo ugotoviti, kaj je šlo narobe med to izmenjavo. Če je mogoče kaj bolje opraviti, bo študija primera priporočila spremembe v načinu poslovanja podjetja.
