Če je pravilno izdelana, izjava o poslanstvu vsebuje temeljne vrednote in prepričanja podjetja. Poleg tega, da izraža cilje podjetja, je učinkovito poslanstvo tudi operativni in storitveni standardi, ki jih morajo zaposleni upoštevati pri doseganju teh ciljev, bodisi v proizvodnji, v storitvah za stranke ali v katerem koli drugem elementu poslovanja podjetja. Nekatera podjetja svoje slogane, moto in drugo oglaševalsko gradivo oblikujejo v svojih izjavah o poslanstvu. Medtem ko imajo lahko izjave o misiji več prednosti, obstajajo pomanjkljivosti, če so slabo oblikovane ali ne odražajo dejanskega poslovanja podjetja.
Prednost: Prikaz tečaja
Dobro definirana misija je primerljiva z vodilno zvezdo v temni noči, osvetljuje smer, ki jo podjetje želi potovati. Prednost tega je, da opredelimo cilje podjetja za svoje zaposlene, da bodo razumeli cilje, ki jih želijo doseči. Na primer, del poslanstva podjetja McDonald's se glasi: "Biti najboljši pomeni zagotoviti izjemno kakovost, storitev, čistočo in vrednost, tako da bomo vsakemu kupcu v vsaki restavraciji nasmejali." Takšne izjave o misijah pomagajo pri vodenju dnevnih delovnih ciljev in zagotavljajo dolgoročno stališče o tem, kje je podjetje usmerjeno.
Prednost: določa odnose
Učinkovite izjave o misiji lahko pomagajo oblikovati filozofijo podjetja do svojih strank in strank. Ne glede na to, kakšne izdelke ali storitve ponuja podjetje, potrebuje nekdo, ki bo kupil te izdelke, izjava o poslanstvu pa lahko izrazi, kako se bo razlikovala od konkurentov. Izjave o poslanstvu opredeljujejo, kdo je podjetje usmerjeno v stranko, in kako namerava zadovoljiti potrebe tega kupca. Na primer, poslanstvo podjetja Walt Disney, "ustvarjamo srečo z zagotavljanjem najboljših zabav za ljudi vseh starosti, povsod," opredeljuje stranko kot "ljudi vseh starosti, povsod," in se zavezuje, da jim bo ponudil najboljšo zabavo mogoče.
Slabost: lahko povzroči zmedo
Učinkovite izjave o misiji zahtevajo čas in trud ter resnično osredotočanje na to, kar podjetje želi doseči. Neučinkovite izjave morda nimajo specifičnosti in ne zagotavljajo nobene usmeritve za zaposlene. Izjave, ki so preširoke, ne bodo opredelile etike podjetja na izviren način. Na primer, podjetje za programsko opremo, katerega poslanstvo je: "Želimo prodajati programsko opremo vsem, ki si želijo kakovosti," ni tako specifično kot: "Želimo prodajati izdelke programske opreme na vseh platformah, vključno z družabnimi omrežji, in zagotavljati kakovost na cenovno dostopno povprečnemu potrošniku elektronske tehnologije."
Slabost: nerealni cilji Zmanjšajte verodostojnost
Izjave o poslanstvu pogosto vključujejo moralne ali družbene vrednote podjetja in želijo, da javnost vidi svoje delovanje. Toda, če je poslanstvo podjetja preveliko in ambiciozno, lahko škoduje njegovim zaposlenim pri izpolnjevanju zastavljenih ciljev. Na primer, podjetje, ki vstopi na trg z izjavo o poslanstvu, da postane podjetje v višini 200 milijard dolarjev in je vodilno podjetje te vrste po vsem svetu v petih letih, je morda preveč nerealistično in neposredno vpliva na moralo zaposlenih, ko iz leta v leto te velike ambicije gredo unmet. Čeprav morajo biti izjave o poslanstvu pogumne in si prizadevati za spremembo kulture, bo ustvarjanje realističnih ciljev motiviralo delavce v podjetju veliko več kot cilje, ki so visoko premišljeni, vendar ne dosegljivi.)
