Z raziskovanjem vaših potencialnih strank, preučevanjem trenutnega tržnega okolja in pridobivanjem povratnih informacij o ciljnih strankah boste bolje pripravljeni za ustvarjanje tržnega načrta za doseganje svojih ciljev. Tržne raziskave so pomemben proces za začetnike in uveljavljena podjetja. Z natančno analizo zbranih podatkov boste v boljšem položaju za preprečevanje nepotrebnih tveganj, prepoznavanje trendov in izdelavo izdelka ali storitve, ki jo trg potrebuje ali želi.
Ciljne preiskave
Ker je na voljo ogromna količina podatkov, je pomembno, da svoje potrebe določite kot prednostne, da boste usmerili pozornost v svoje raziskave. Težko je zbrati potrebne informacije, ne da bi vedeli zakaj. Preden ustvarite načrt tržnih raziskav, pripravite niz vprašanj, da bodo vaša prizadevanja usmerjena v najbolj koristne podatke. Razmislite o vprašanjih, kot so:
• Kdo so vaše ciljne stranke? • Kdo in kje je vaša glavna konkurenca? • Katere so glavne značilnosti vašega ciljnega trga? • Kakšen je vaš geografski trg? • Kateri potencial je tam za vas? • Ali lahko zadovoljite trenutne potrebe na trgu?
Prvo spravite številke
Lastnikom malih podjetij je na voljo veliko informacij:
• Popisna poročila kažejo trende, ki lahko obstoječim podjetjem pomagajo vedeti, kje naj se razširijo in vodijo podjetja, ki so na poti k najbolj donosnim trgom. • Poročila o ekonomskih kazalnikih prikazujejo trenutne trende porabe. Nova podjetja se lahko zanašajo na ekonomske kazalnike, da se odločijo, katere izdelke ali storitve naj najprej izdajo, medtem ko lahko uveljavljena podjetja te informacije uporabijo za oblikovanje smernic za določanje cen.• Zaposlitvene številke in statistični podatki vam pomagajo razumeti takšne spremenljivke, kot so vaše ciljno tržišče in trgovine ter kjer je zaposlitev visoka ali nizka. Novo podjetje lahko informacije uporabi za odločanje o lokaciji, medtem ko lahko tekoča podjetja različno oglaševanje usmerijo k različnim skupinam prebivalstva, kjer so zaposlitvene številke višje.
Zbirajte podatke iz javnih virov, kot so:
• Urad ZDA za statistiko dela • Urad za popis prebivalstva v ZDA • trgovinske skupine • ameriška gospodarska zbornica • poslovne publikacije • šole in univerze
Pogovorite se s ciljnimi trgi, opredeljenimi s pomočjo raziskav
Primarne raziskave dopolnjujejo informacije, ki ste jih zbrali iz javnih virov. Iz prve roke račune o odnosih potrošnikov oblikujejo vaši naslednji marketinški koraki. Start-upi lahko uporabijo tržne raziskave prve osebe, da se odločijo, kako najbolje nadaljevati razvoj izdelkov ali storitev na podlagi odgovorov. Obstoječa podjetja se lahko zanašajo na račune iz prve roke, da bi naredila notranje spremembe, ustvarila konkurenčno prednost in okrepila svoje poslovne prakse za reševanje potreb potrošnikov. Raziščite trg z:
• Raziskave • Fokusne skupine • Tajni nakupovalci • Intervjuji
Zahtevajte povratne informacije o tem, kako se potrošniki počutijo o vaši panogi kot celoti, kateri dejavniki prispevajo k odločitvam o nakupu, kdo je glavni nosilec odločanja v družini in kaj bi želeli videti spremenjeni ali dodani trenutni ponudbi industrije.
Bodite pozorni na ključne dejavnike ublažitve
Čeprav je večina tržnih raziskav, ki jih zberete, jasna in enostavna, morate upoštevati naslednje dejavnike, ki lahko povzročijo nekatere rezultate in oslabijo vaše končne ugotovitve:
• Pri iskanju neposrednih povratnih informacij od strank obstaja težnja, da v razpravo vključite svojo pristranskost ali vplivate na odgovore. Spoznajte svojo perspektivo in kako vpliva na vaša vprašanja in analize. Uporabite tretjega raziskovalca, če je to potrebno, da odpravite to osebno pristranskost. • Morda nimate dovolj velikega vzorca ciljnega trga, da bi dobili natančno branje. Zanašajte se na popisne informacije in druge ekonomske kazalnike, da zagotovite natančno pokritost vašega ciljnega trga. • Tržne raziskave niso natančna znanost. Za odločitve o nakupu in tržne prilagoditve se morate zanašati na ocene. Redno spremljajte tržne raziskave, da bi ocenili natančnost vaših napovedi in po potrebi prilagodili svoje poslovne strategije.
