Ukrepi, ki temeljijo na vedenju, so ključni za vrednotenje uspešnosti zaposlenih. Ta vrsta vrednotenja temelji na tem, kako pogosto sodelujoči prikazujejo želeno vedenje. Lestvice običajno segajo od "nikoli" do "vedno". Vodje dopolnijo lestvico, ko opazujejo, da njihovi zaposleni prikazujejo želeno vedenje. Nadzorniki oblikujejo seznam najprimernejših oblik vedenja in se srečajo s svojim osebjem, da jih pregledajo pred uvedbo sistema. Ko je ocenjevalno obdobje končano, vodje izpolnijo lestvico in razpravljajo o rezultatih s svojimi zaposlenimi.
Varnost
Varnost je področje, ki se pogosto uporablja za vrednotenje zaposlenih na podlagi vedenja. Običajno varnost vključuje veliko veščin ali vedenja, ki jih je treba upoštevati, da je varnost učinkovita. Ukrepi, ki temeljijo na obnašanju, morajo biti veščine, ki jih je mogoče opazovati, in o teh veščinah se morajo dogovoriti vodja in zaposleni kot pomembni za uspešno delovanje. Ukrepi, kot so upogibanje kolen med dvigovanjem in uporabo opornice so dobri primeri vedenjskih in opaznih veščin. Bolj kot je opazen ukrep, bolj bo uspešen.
Storitev za stranke
Ocene, ki temeljijo na vedenju, so zelo koristne za zaposlene v storitvah za stranke. Veščine, ki jih je mogoče opaziti, obilujejo v poklicih za storitve za stranke. Od pozdrava stranke z nasmehom do izraza "hvala", je ukrepe, ki temeljijo na vedenju, lahko opazovati. Vrednotenja se začnejo z opazovanjem, kako pogosto agenti storitev za stranke uporabljajo te veščine, od vedno do nikoli. Upravitelji lahko uporabljajo neposredno opazovanje ali preglede videoposnetkov in DVD-jev. Pogosto opazovanje v različnih okoliščinah prinaša najboljše rezultate pri ukrepih vrednotenja, ki temeljijo na obnašanju. O teh ukrepih se pogovorite z zaposlenimi pred vsakim ocenjevanjem in pogosto pregledujte svoje pripombe.
Upravna
Upravne funkcije so tudi dobre možnosti za vrednotenje, ki temelji na obnašanju. Vedenja, kot so pozdravljanje strank ob prihodu, izdelava dnevnih poročil in priprava obvestil, se zlahka opazijo in pregledajo. Bodite prepričani, da so vsa vedenja merljiva in opredeljena. Obnašanje, kot je "prikaz dobrega odnosa", je težko opazovati in se z njim strinjati. Prikazovanje dela po načrtu in pozdrav vsakega naročnika je lažje definirati in izmeriti. Dogovoriti se o razlikah med ocenami v ukrepih. Na primer, nikoli ne pomeni nič in ne enkrat ali dvakrat. Te razlike so pomembne za koristnost splošne ocene.
Inštruktorji
Inštruktorje in moderatorje je mogoče ovrednotiti tudi z ukrepi, ki temeljijo na vedenju. V razredu določena vedenja določajo dobrega inštruktorja. Pogosto stik z očmi, uporaba vprašanj za vključevanje učencev in povratne veščine so pomembni za uspeh inštruktorja in se zlahka merijo. Inštruktorje je mogoče zabeležiti in opazovati za vrednotenje in merjenje. Delovni listi za opazovanje so običajne metode za ocenjevanje inštruktorjev in povratne informacije od udeležencev so koristna orodja. Pregledovanje video ali DVD rezultatov z inštruktorjem lahko takoj izboljša zmogljivost v razredu in tudi morebitna nesoglasja o tem, kako pogosto se uporabljajo spretnosti.
