Konflikti na delovnem mestu izhajajo iz mnogih vzrokov. Konflikti med delodajalcem in zaposlenimi se stopnjujejo, ko obe strani ne vidita mimo svojih stališč. Tukaj pride mediator, ki jim pomaga najti skupno podlago, tako da si vzame čas, da razpravlja o konfliktu na bolj objektiven način in razmisli o perspektivi druge stranke.
Spoznajte osnovne potrebe
Delodajalec in delavec sta v konfliktu, kadar nadomestilo, izplačano delavcu, ne zadostuje za izpolnitev, kar se šteje za osnovne potrebe. Na primer, ko javni delavci že leta delajo brez povišanja, celo da se prilagodijo inflaciji, se lahko počutijo nezadovoljni in izdani s strani svojega delodajalca. Organizacija bo verjetno doživela zmanjšanje produktivnosti delavcev in povečanje konfliktov na delovnem mestu. Zaposleni se pogosto ne počutijo vpleteni in lojalni svojim delodajalcem z neustreznim plačilom.
Nadlegovanje
Konflikt na delovnem mestu se pojavi, ko je eden ali več zaposlenih žrtev nadlegovanja. Če zaposleni verjamejo, da vodstvena ekipa dopušča ali dopušča žaljive pogoje pri delu in ne sprejme ukrepov za odpravo nadlegovanja, bodo ti delavci še bolj prezirali delodajalca. Izgubili bodo zaupanje v svojega delodajalca in njihove nezadovoljne dispozicije bodo negativno vplivale na moralo zaposlenih in izkušnje zunanjih strank. Delodajalci morajo zakonito in etično zagotoviti delovno mesto brez nadlegovanja.
Pritožbe o enakih možnostih za zaposlitev
Konflikti na delovnem mestu lahko privedejo do tega, da zaposleni vložijo pritožbe in pritožbe pri uradu za enake možnosti zaposlovanja delodajalca, ki ga je mogoče rešiti interno ali bolj resno z zvezno agencijo Equal Employment Opportunity Commission. Te vrste konfliktov rešuje tretja stranka, če se ugotovi, da so bile kršene pravice delavca, kot je pravica do svobode pred diskriminacijo.
Alternativno reševanje sporov
Zaposleni morda ne želijo vložiti pritožbe zoper svojega delodajalca, kot je njihov šef. Morda bi raje sedeli in govorili neposredno z osebo ali osebami, ki so vir konflikta. Če ima delodajalec notranjega zaposlenega ali zunanjega izvajalca, ki je specializiran za alternativno reševanje sporov, lahko dve stranki neposredno rešita svoj spor. Pri tej vrsti reševanja sporov se stranke običajno strinjajo, da bodo zavezane izidu arbitraže.
