Podjetja s fiksnimi zmogljivostmi morajo upravljati presežno povpraševanje. Posel s fiksno zmogljivostjo je tisti, ki lahko na določen dan proda samo toliko enot in ne more več ustvariti. Na primer, hotel ima določeno število ležišč in ne more prodati več sob, kot jih imajo. Prav tako ima letalska družba omejeno število sedežev in se ne more prilagoditi več kot to število za določen let. Te industrije uporabljajo taktike upravljanja prihodkov za obvladovanje presežnega povpraševanja, vendar morajo najprej izračunati, kaj je to povpraševanje.
Napovedovanje presežnega povpraševanja
Skupaj trenutnih rezervacij. Podjetja s fiksno zmogljivostjo ponavadi delujejo s pridržkom, zlasti kadar so v stanju presežnega povpraševanja. Vodje bodo napovedali presežno povpraševanje, da bi ugotovili, ali morajo zvišati cene za preostale rezervacije ali upravljati presežno povpraševanje na kakšen drug način.
Pregled zgodovinskih podatkov za določitev pričakovanih prihodnjih pridržkov. Podjetja s fiksno zmogljivostjo, ki že vrsto let delujejo, hranijo zgodovinske podatke za pomoč pri napovedovanju. Preglejte prodajo, opravljeno v zadnjih petih letih na datum, za katerega napovedujete. Opazujte vse trende in določite, koliko rezervacij lahko razumno pričakujete glede na pretekle podatke.
Raziskovalni okoljski dejavniki, ki lahko vplivajo na prihodnje pridržke. Če je na primer v letošnjem letu v mestu velika razstava žensk, lahko vodja spa-ja ugotovi, da lahko upravičeno pričakuje večje število rezervacij za spa-tretmaje. Ocenite, koliko bodo ti dejavniki vplivali na vaše rezervacije, ali pa dodajte ali odštejte oceno, ki ste jo naredili v 2. koraku.
Skupaj sedanje in pričakovane rezervacije ter odštejejo zmogljivosti. Na primer, če je koncertna dvorana prodala 500 rezervacij, ima zgodovino, ki pravi, da bo prodala dodatnih 300 v tednu pred koncertom in da imajo 700 sedežev, potem je presežno povpraševanje 100.
Razdelite presežek s skupno zmogljivostjo, da določite odstotek presežnega povpraševanja. V primeru v 4. koraku bi bil odstotek presežnega povpraševanja 100 razdeljen na 700 ali 14 odstotkov.
Izračun preteklega presežnega povpraševanja
Skupno število prodanih enot za določeno časovno obdobje. Upravitelj bo morda moral izračunati presežno povpraševanje za določen datum ali za vrsto datumov, kot je teden ali mesec.
Preglejte zgodovinske zapise, da ugotovite, koliko ljudi je bilo zavrnjenih ali zavrnjenih. Oddelek za rezervacije običajno beleži število povpraševanj po rezervacijah in število preiskav, ki jih je bilo treba zavrniti, ker je bila operacija zmogljiva.
Razdelite število ljudi, ki so se odvrnili od števila prodanih enot za odstotek presežnega povpraševanja.
Nasveti
-
V ekonomiji je presežno povpraševanje opredeljeno kot cena, ki je določena pod ravnotežno ceno. To pomeni, da je več potrošnikov, ki želijo kupiti blago, kot je blago, ki je na voljo po trenutni ceni. Povišanje cene bo zmanjšalo povpraševanje.
Večina podjetij s fiksno zmogljivostjo, ki imajo nenehno presežno povpraševanje, si bo dolgoročno prizadevala povečati svojo razpoložljivo ponudbo.
