Ni vam treba sprejeti dostave paketa, ki ga niste zahtevali in ne želite. UPS ponuja več možnosti za zavrnitev paketa in pošiljanje pošiljatelju. Vsaka metoda je enostavna in v večini primerov zahteva malo časa.
Osebna dostava odpadkov
Če ste prisotni ob prispetju gonilnika UPS, lahko zavrnete dostavo paketa. Prav tako lahko zaposleni ali kdo drug iz vašega podjetja zavrne paket v vašem imenu. Obvestite voznika, da paketa ne želite, in ga prosite, naj ga vrne pošiljatelju. Ni vam treba podpisati ničesar, da bi potrdili prejem ali potrdili, da je bila zahteva za vrnitev paketa narejena.
Prekliči dostavo na spletu
Če po prihodu paketa niste na delovnem mestu, bo voznik zapustil UPS InfoNotice in vas obvestil o poskusu dostave. To obvestilo omogoča dostop do odseka za sledenje na spletni strani UPS, kjer lahko izbirate med štirimi možnostmi za naslednji poskus dostave. To so klici, dostava na drug naslov, prestavitev dostave ali vrnitev pošiljatelju. Izberite slednje, da preprečite nov poskus dostave.
Vrnite dobavni paket
Če vozniku UPS ni treba pridobiti podpisa za dostavo, bo paket v vaši odsotnosti pustil pri vaših vratih. Ne odpirajte ga. Namesto tega pokličite UPS na telefonu 1-800-PICK-UPS in sporočite agentu, da zavračate dostavo paketa in ga želite vrniti pošiljatelju. Načrtujte čas za prevzem. Paket lahko odložite tudi na lokaciji UPS. Paket morate vrniti pošiljatelju v petih delovnih dneh ali pa boste morali poklicati pošiljatelja za pooblastilo.
Prekinitev dostave
Kaj, če ste stranki poslali pošiljko ali jo povezali in morate prekiniti dostavo? Mogoče je želeni prejemnik klical s spremembo naslova ali želi v zadnjem trenutku naročiti drug element ali ga izločiti iz nakupa. V takšnih primerih lahko prestrežete dostavo v sredini. Preden doseže svoj cilj, uporabite avtomatiziran sistem za pošiljanje ali sledenje UPS-u za vrnitev ali preusmeritev paketa.
Stroški dostave
UPS ne zaračunava pristojbine za vračila, če paket ni bil odprt. Odpiranje označuje sprejetje in zaključi postopek pošiljanja. Gonilniki UPS ne morejo sprejeti odprtih paketov za vračila. Kopirajte številko za sledenje na paket, da boste lahko sledili njegovemu napredku pošiljatelju in dokazali, da ste ga vrnili.
