Opredelitev postavitve prodajalne je preprosta: tloris maloprodajne trgovine prikazuje, kje vse gre. Kje so vozne steze v bližini izstopov in vhodov? V trgovini z živili, ali naj bo mleko ali žita na zadnji strani trgovine? Koliko prostora želite med predstavitvami blaga? Kje postavite stole in garderobe? Te odločitve niso samovoljne ali estetske; so eno od orodij za povečanje prodaje.
Zadeve pretoka strank
Uspešni trgovci na drobno začnejo razmišljati o postavitvi trgovine, še preden se odprejo. To je zato, ker vaša postavitev prodajalne vpliva na pretok strank in tok strank vpliva na prodajo. Pretok strank je gibanje kupcev skozi vašo trgovino: ko pridejo, koliko jih pride in kako se gibljejo. Katera področja najprej in najpogosteje obiščejo? Katera področja se usmerjajo v preteklost? Odgovori oblikujejo načrtovanje trgovin, kar ustreza postavitvi.
Razlog za to, da večina trgovin z živili postavlja mleko in jajca v hrbet, je na primer zato, ker jih kupi veliko število kupcev. Namestitev prisili stranke, ki želijo jajce, da prenesejo druge prehode in si ogledajo druge izdelke, ki povabijo dodatne nakupe. To ne bi delovalo, če bi imeli pravico do blagajne.
Morda se zdi logično, da postavite cenovno ugodne artikle tik ob vhodu, kjer jih bodo stranke zagotovo videli, vendar je to napaka. Prvi pet do petnajst metrov znotraj vrat - večja je trgovina, večji je prostor - dekompresijska cona. Tukaj se stranke ustavijo, ocenijo trgovino in pogledajo okoli sebe, da bi videli, kaj je kaj; zelo malo pozornosti namenjajo znakom in posebnostim znotraj vrat. Če jim daste prostora, da ujamejo dih, se vaša trgovina zdi vabljiva in jih spodbuja, da začnejo brskati.
Ko kupci začnejo nakupovati, je pomembno, da jim dajo osebni prostor. Če se ne zdijo sposobni manevrirati, ker so hodniki gneča, se morda ne zdijo udobni. Imeti morate dovolj prostora za izpolnjevanje zahtev ADA za uporabnike na invalidskih vozičkih ali pohodnikih.
Ko je trgovina odprta nekaj časa, lahko analizirate vedenje kupcev glede na to, kaj opazujete ali katere odseke vidite največ nakupov. Če ne vidite želenih rezultatov, razmislite o preurejanju trgovine.
Tloris maloprodajne trgovine
Oblikovanje 21. stoletja ni umetnost; to je znanost. Dolgoletne izkušnje in krčenje podatkov so oblikovalcem omogočili, da so pripravili zanesljive modele, ki jih lahko uporabite za vaš tloris maloprodajne trgovine.
- Mreža je postavitev v mnogih drogerijah in živilih, vrsto dolgih prehodov med prikazi izdelkov. Konstrukcija trgovine maksimira prikaz izdelka in zmanjša neuporabljen prostor. Staple, ki jih kupijo vsi, so zadaj; impulzni nakupi so vidno prikazani na poti do sponk. Pozna vsakogar, ki je udoben, vendar kupcem ne daje vtisa v vaši kul dizajnerski občutek. Nekaterim strankam se bo zdelo dolgočasno.
- Oblikovanje ribje kosti ima en velik osrednji prehod s stranskimi hodniki, ki se odcepi. Pogosto je to boljša izbira kot mreža, ko je postavitev skladišča primerna za ozek prostor. Vendar so stranski prehodi ozki in težje jih je opazovati za kradelce v trgovinah.
- Oblikovanje zanke je ena pot skozi celotno trgovino in nazaj do vhoda, brez stranskih hodnikov. Zagotavlja, da bodo kupci hodili mimo vsega v trgovini. Slaba stran je, da lahko stranke, ki morajo hoditi mimo vsega, ko že vedo, kaj želijo, čutijo, da zapravljate svoj čas.
- Prosta postavitev lahko izgleda neorganizirano, izdelek pa ob stenah in prostostoječih zaslonih v celotni trgovini. Strankam dajejo dovolj prostora in vam omogočajo veliko fleksibilnosti za ustvarjanje. Primerna je za vrhunske trgovine, ki želijo predstaviti majhno število dragih izdelkov ali ustvariti poseben vizualni slog. Ker ne sledi standardnim postavitvam prodajaln, je potrebno več truda, da bi dobili pravilno postavitev kot s standardiziranim mrežnim vzorcem.
Za vse prodajalce ne deluje nobena prodajalna. Pri odločanju o začetni postavitvi je treba upoštevati nekatera osnovna načela in merila:
- Zasnova ustreza potrebam vaših strank.
- Imate ekološko načrtovano trgovino, kar pomeni, da se zdi, da se vse ujema.
- Oblikovanje spodbuja kupce k nakupu.
- Postavitev trgovine je primerna za stranke in zmanjšuje motnje.
- Postavitev se pretrese z rednimi spremembami, kot so posebni zasloni na končnicah.
- Vsakih nekaj let bi morali razmisliti o velikem preoblikovanju.
Dodani elementi postavitve trgovine
V vaši trgovini je več kot samo prikazovalniki blaga. Ko razmišljate o postavitvi vaše trgovine, morate upoštevati tudi druge potrebne funkcije:
- Garderobe so nujne v trgovini z oblačili, čeprav zavzemajo prostor.Lahko nadomestite z uporabo sosednjih sten za promocijske izdelke in dodatke, kot so pasovi.
- Sedenje ni bistveno, vendar pogosto spodbuja kupce, da se zadržijo dlje. Sedeže lahko postavite blizu blagajne ali v bližini spreminjajočega se območja. Knjigarne imajo pogosto stole po vsem mestu, tako da lahko kupci sedijo in gledajo na svoje potencialne nakupe.
- Števec blagajne mora biti dovolj velik, da stranke želijo določiti svoje nakupe in torbice. To pušča svoje roke svobodne, da poberejo zadnje impulze.
Oblikovanje postavitve
Ni pomanjkanja strokovnjakov, ki bodo pripravili vašo prodajalno za plačilo, vendar je možno, da si brez pro. Potreben je samo čas, misel in nekaj, na kar si lahko skiciramo. Če uporabljate papir, vam bo pomagal tudi radirka. Malo je verjetno, da bo vaša prvotna zasnova popolna.
Začnite z vašo blagovno znamko in mešanico izdelkov ter svojo vizijo za trgovino. Če želite strankam ustvariti nakupovalno izkušnjo, ima vzorec prostega pretoka več možnosti kot mreža. Če ponujate veliko količino izdelkov s popustom, da bi privabili kupce, je lahko mreža boljša izbira. Želite načrt, ki dopolnjuje vašo blagovno znamko in vaš produktni splet, prilagaja predvideni promet v trgovini in deluje z vašim prostorom.
Ko imate trdno zasnovo, začnite izdelovati skice, bodisi na papirju ali v računalniku. Če vaša prva ideja ne deluje, jo spremenite ali jo izbrišite in začnite znova. Ne glede na to, kako majhen je vaš prostor, potrebujete dovolj prostora za lažji pretok strank. Strankam je všeč tudi, če si lahko ogledajo osnovno logiko v vaši trgovini: knjige v enem prostoru, nakit v drugi in izdelki za nego kože, ki so na primer združeni v isti razdelek.
Ko najdete obliko, ki deluje, dobite podrobnejše informacije. Katero blago gre, kje v trgovini? Če boste imeli razstavne predmete za prodajo, kupčijo ali nov vroči izdelek - na primer, novo knjigo Harry Potter, torbico za popustne oblikovalce - ugotovite, kje jih boste dali v oči. Naredite najboljše razstavne plošče vsestranske, tako da jih lahko nenehno spreminjate in predstavljate različna blaga. Pazite, da bodo vidne linije jasne, tako da uporabniki, ki se približujejo stenskemu zaslonu, ne bodo videli pogleda, ki bi ga blokiral drug zaslon.
Preberite o raziskavah o vedenju strank, ko delate. Ko so kupci prepuščeni lastnim sredstvom, raje zavijejo desno, ko vstopijo v trgovino, nato pa krožijo po vzorcu desno na levo. Nastavite svoje promocijske izdelke tako, da bodo na desni strani, postavite svoje blagajne na levi. To se ujema z načinom, kako se vaše stranke počutijo normalno, da se premikajo in povečujejo prodajo.
