Ciljno trženje je natančna oblika komunikacije, katere cilj je sporočanje na majhnih, jasno opredeljenih tržnih segmentih ali celo na posameznih možnostih. Množični marketing prinaša splošna sporočila velikim, razmeroma nedoločenim trgom, ki temeljijo na ekonomiji obsega, da bi upravičili izdatke. Podatki Združenja za neposredni marketing kažejo na dolgoročni trend od splošnega do neposrednega ciljanja. V letu 2009 je neposredni marketing zajemal 53 odstotkov celotnih izdatkov za oglaševanje, po besedah predsednika komunikacijskega svetovanja Indivia Inc. Jim Hackett, v publikaciji »Prihodnost trženja enega na enega«.
Masovni marketing
Masovno trženje je povezano z obsežnimi potrošniškimi izdelki, ki se oglašujejo na komercialni televiziji ali v časopisih z velikimi nakladami. Oglaševalci in njihove agencije želijo doseči največji možni trg z najnižjimi stroški na tisoč. Kampanje zahtevajo velike proračune za medije, čeprav je bilo tradicionalno težko izmeriti učinkovitost te vrste izdatkov za oglaševanje.
Odgovornost
Težke gospodarske razmere so pospešile zahtevo po večji odgovornosti v proračunih za trženje. Raziskava glavnih uradnikov za trženje s strani Sveta za skupne tržne ureditve je pokazala, da so naložbe v digitalno ustvarjanje povpraševanja in vzpostavljanje spletnih odnosov uvrščene med najboljše pobude, ki so bile sprejete za povečanje učinka in vrednosti trženja v letu 2010.
Informacije
Razvoj zbiranja podatkov in rudarske tehnologije podpira večjo natančnost pri ciljnem trženju. Organizacije uporabljajo podrobne informacije, ki jih zberejo, da razvijejo tržna sporočila, ki odražajo posebne potrebe majhnih skupin ali posameznikov. Članek v časopisu »Social Times«, ki ga je tržil Neo Glassman, je opisal potencial za natančnost. Sodelavka je uporabila Twitter, da je izrazila, kako je imela slab dan. Proizvajalec prigrizkov je prevzel Tweet in se odzval, kasneje pa dostavil vzorčne izdelke.
B21
Članek Jim Hacketta "Prihodnost trženja enega na enega" opisuje pojav novega ciljnega trženja, B21. To je tržno komuniciranje, ki se posreduje posamezniku, kjer so besede in slike prilagojene prejemniku. Raven natančnosti je zdaj izjemno visoka, zlasti v spletnih medijih. Spletna stran Webvertization.com poroča, kako je spreminjanje ene črke v ključni besedi od tečaja klavirja do lekcije klavirja izboljšalo menjalno razmerje z 1,64 na 5,09 odstotka.
Odnosi
Ciljno trženje je učinkovito pri vzpostavljanju dolgoročnih odnosov s strankami. Članek v "Upravljanje sprememb", One-to-One Marketing; veliko več kot Marketing Marketing, opisuje, kako organizacije vključijo stranke v dialog, gradijo zaupanje in zbirajo informacije o njihovih potrebah. Organizacije uporabljajo te informacije za zagotavljanje vrhunskih storitev in izdelkov, ki ustrezajo potrebe strank, kar krepi odnos na način, ki bi ga konkurenti težko ujemali.
