Splošni cilj trženja maloprodaje je ustvarjanje in razvoj storitev in izdelkov, ki ustrezajo specifičnim potrebam kupcev in ponujajo te izdelke po konkurenčnih, razumnih cenah, ki bodo še vedno prinašali dobiček. Podjetja se morajo zavedati, da je v maloprodaji stranka v središču trženjskih prizadevanj vsake organizacije, ki določa splošni uspeh izdelka ali storitve.
Spoznajte svojo stranko
Nujno morate razumeti vašo ciljno stranko. Če prodajate predvsem otroška oblačila, morate ciljati na ženske v svojih 20 in 30 letih. Vaše podjetje naj si vzame čas, da pozna te ženske: kaj jih doseže, kaj jih naredi, karkoli resnično potrebujejo iz vašega izdelka. Vaše razumevanje vaše ciljne stranke vam bo omogočilo boljše komuniciranje z njimi, prepoznavanje njihovega tržnega potenciala, prilagajanje ponudb zanje glede na različne tržne segmente in upoštevanje njihovih potreb med spremembami in posodobitvami izdelkov.
Naredite povezave
Primarni cilj maloprodajnega trženja je razumevanje povezav med življenjskim slogom in značilnostmi porabe stranke in zakaj izbere en izdelek nad drugim. Z uporabo tega znanja lahko podjetja razvijejo svoje izdelke s konkurenčno prednostjo. To zahteva raziskave in čas, ko se ukvarjate z vprašanji lojalnosti blagovne znamke, kakovosti izdelkov in oblikovanjem cen.
Izboljšajte neposredni marketing
Podjetja morajo preskusiti, da zagotovijo, da pošljejo ustrezno sporočilo ustreznim gospodinjstvom. To sporočilo morajo poslati tudi ob ustreznem času z ustreznim medijem. Vaše komunikacije morajo biti na kraju samem, prodajati prednosti vašega izdelka ali storitve na tak način, da možnost postane plačilna stranka.
Povečajte zvestobo strank
Da bi povečali zvestobo kupcev, morajo podjetja razvijati odnose s strankami in nenehno prodajati vrednost izdelka v svojem položaju. Nikoli nad ali pod prodajo; namesto tega delujejo celovito. Ujemanje cen konkurentov, razvijanje posebnih nagrad za zveste stranke - kot je pogosta kartica s popusti, prednostnimi storitvami ali prilagojenimi ponudbami - in napotitvenimi programi so učinkovite poti za povečanje zvestobe strank.
Izdelek pozna
Če poznate svoje ciljne kupce, razumete njihove potrebe in ste razvili popoln izdelek, morate izgovoriti besedo. S svojim poznavanjem strank morate komunicirati z uporabo pravega kanala. Na primeru otroških oblačil morate svoje podjetje oglaševati v starševskih in družinskih revijah, na kanalih, ki vsebujejo programsko opremo za otroke, v trgovinah igrač ali knjig v bližini ali blizu njih.
