Povračilo vračil, ki je bolj splošno znano kot obračanje kreditov, omogoča potrošniku, ki je lastnik debetne ali kreditne kartice, izterjati sredstva od trgovca zaradi napake, kraje identitete ali prevare. Izraz se lahko nanaša tudi na vrnjen ček, kjer banka sproži vračilo povratne postavke za potrošnikov ček, ki ga je trgovec položil. Medtem ko legitimno vrnitev elementov chargebacks zaščito potrošnikov, goljufive chargebacks lahko stane trgovci znatne vsote denarja, v skladu z BBVA Compass.
Pregledi
Ko trgovec položi ček na svoj bančni račun, bo banka običajno svoj račun kreditirala s sredstvi iz čeka. Če potrošnik izda ček na podlagi računa z nezadostnimi sredstvi, zaprtim računom ali ponarejenim računom ali če je identitetni tat uporabil ukradene čeke, bo trgovska banka uvedla povračilo vračilnega sredstva, kjer bo banka dvignila sredstva iz račun trgovca. Prodajalna banka lahko oceni trgovca za čas, ki ga zapravi pri obdelavi slabega čeka, trgovec pa bo moral poskušati sredstva zbrati sam.
Kreditne kartice
V skladu z zveznim zakonom imajo potrošniki pravico do povračila nakupov, ki jih niso odobrili, izdelkov ali storitev, ki niso bili dobavljeni ali niso bili dostavljeni v razumnem časovnem okviru, ali izdelkov in storitev, ki so drugačni od opisanih, v skladu z uradom državnega tožilca Kalifornije. Potrošniki imajo tudi pravico do povračila, če izdelek vrnejo v razumnem roku. Lahko sprožijo spor z izdajateljem kreditnih kartic, kar bo povzročilo, da bo podjetje kreditne kartice obrnilo transakcijo, denar pa bo odstranjen s računa trgovca.
Debetne kartice
Trgovec se lahko sooči z vračilom vračil, če sprejme ukradeno debetno kartico ali na potrošniški debetni kartici naredi netočne ali goljufive stroške. Ko potrošnik sproži zahtevek, bo banka, ki je izdala potrošniško kartico, odstranila sredstva s trgovčevega bančnega računa. Potrošnik ne more vračati prvih 50 dolarjev izgub, če v dveh dneh obvesti izdajatelja svoje kartice in 500 dolarjev, če po dveh dneh obvestila o nepooblaščenih stroških obvesti izdajatelja svoje kartice. Tako debetne kartice Visa in MasterCard v določenih okoliščinah zagotavljajo ničelno zaščito.
Premisleki
V mnogih državah se posameznik, ki izda ček na podlagi zaprtega bančnega računa ali računa z nezadostnimi sredstvi, sooči s kazenskimi sankcijami. Trgovci imajo tudi pravico, da zberejo prvotni znesek dolga in kakršne koli provizije, povezane s povračilom stroškov vračila. Podjetja lahko izpodbijajo postopek vračila s transakcijami s kreditnimi ali debetnimi karticami. Če izdajatelj kartice ugotovi, da je v korist trgovca, bo obrnil povračilo vračil in vrnil sredstva trgovcu.
