Veliko podjetij ima oddelke, ki upravljajo njihove komunikacijske funkcije. Ti oddelki so lahko odgovorni za vse, kar se nanaša na komunikacije - trženje, oglaševanje, komunikacije med zaposlenimi, odnosi z javnostmi, odnosi z vlagatelji in odnosi med skupnostjo in vlado. V večini organizacij bo glavni vodja korporativne komunikacije prebival na vrhu organizacijske sheme, vodje oddelkov - trženje, oglaševanje, PR - poročajo tej osebi. Lahko se imenuje tudi poslovna komunikacija ali finančna komunikacija.
Komunikacije zaposlenih
Organizacije razlikujejo svoje občinstvo kot notranje ali zunanje; zaposleni so notranje občinstvo. Vrste komunikacij, ki se uporabljajo za obravnavo zaposlenih, vključujejo osebne priročnike, intranete (spletne strani, ki so zasebne in samo za notranjo uporabo podjetja), napovedi kadrovskih sprememb ali koristi, pomembne novice, kot so finančna poročila ali spremembe na ravni organizacije. (Pogosto bo podjetje zaposlene obvestilo o obvestilih ali novicah, za katere se pričakuje, da jih bodo pokrivali mediji.) Drugi dokumenti vključujejo medijske politike (kako podjetje pričakuje, da bodo zaposleni obravnavali medijske poizvedbe), imeniki zaposlenih in glasila zaposlenih.
odnosi z vlagatelji
Odnosi z vlagatelji so pomemben del korporativnega komuniciranja javnih družb. Podobno kot zaposleni se vlagatelji štejejo za notranje občinstvo, saj imajo poseben delež v finančni varnosti podjetja. Obvestila vlagateljem vključujejo letna poročila, četrtletne posodobitve, novice o delnicah, analizo trga, zapisnike sej upravnega odbora in finančno poročanje. Urad za korporativno komunikacijo lahko vlagateljem pošlje tudi posodobitve industrije, ki lahko vključujejo medijske pokritosti, ki jih je podjetje prejelo - negativno ali pozitivno - ter posodobitve o tem, kaj konkurenca počne in kako primerja podjetje.
Trženje
Trženje je pomembno orodje za vsako organizacijo - poslovno ali zdravstveno, neprofitno ali maloprodajno. V pisarni za korporativno komunikacijo trženje obravnava zunanje občinstvo - potrošnike in stranke. Trženje igra ključno vlogo; ta funkcija je odgovorna za "postavitev obraza" na ponudbo in izdelke podjetja in samega sebe. Določa, kako se družba javno prikazuje - na svoji spletni strani, embalaži izdelka, logotipu, sporočilih in oglaševanju. Urad za korporacijsko komuniciranje bo posvetil veliko časa in najverjetneje ločenemu osebju za trženje, saj lahko neposredno vpliva na finančni uspeh.
Odnosi z vlado
Odnosi z vladami so še en del korporativne komunikacijske strategije, ki vključuje zunanje občinstvo - zakonodajalce, lobiste, nadzorne skupine in seveda vlado. Oddelki za komunikacije, ki porabijo čas za obravnavo vladnih odnosov, običajno prenesejo to vlogo na specializiranega posameznika ali skupino. Strokovnjak za odnose z vlado bo moral imeti obsežno znanje o vladnih procesih, imeti odnose s ključnimi zakonodajalci in razumeti, kako delati z lobisti. Podjetje lahko celo zaposli lobista za zastopanje njegovih interesov in poskuša vplivati na nosilce odločanja. Primeri komunikacij vključujejo materiale, ki opisujejo industrijo podjetja in potrebe, ter učinek nekaterih zakonov.
Povzetek
Komuniciranje zaposlenih, odnosi z investitorji, trženje in odnosi z vlado so vsi primeri korporativnih komunikacij, na katere se bo podjetje osredotočilo. Odvisno od velikosti podjetja ali panoge, v kateri je podjetje, lahko korporativna komunikacija vključuje dodatna področja. Podjetje se lahko osredotoči na eno več kot drugo. To je odvisno od tega, kako je podjetje strukturirano in kakšne so prioritete korporativnega komuniciranja.
