Metode vrednotenja zagotavljajo, da lahko dosežete cilje usposabljanja, ki jih določi posamezen učenec, skupina ali organizacija. Eden najpogostejših modelov, ki so bili uporabljeni pri oblikovanju evalvacije usposabljanja, je razvil profesor Donald Kirkpatrick z univerze v Wisconsinu v svoji knjigi iz leta 1998 z naslovom "Ocenjevanje programov usposabljanja: štiri ravni". Štiri ravni merijo učinkovitost usposabljanja z vidika udeleženca usposabljanja, pridobljeno znanje, spretnosti in informacije, spremembo obnašanja z uporabo novega znanja in rezultate, ki jih usposabljanje proizvaja za organizacijo.
Ocenjevanje učinkovitosti
Kirkpatrickova prva stopnja ocenjevanja meri reakcijo pripravnika na usposabljanje. Cilj je ugotoviti, kaj je delalo ali ni delovalo v vsebini ali predstavitvi, ter zbrati informacije, ki pomagajo trenerju ali organizaciji izboljšati učinkovitost gradiva za prihodnje učenje. Eden od skupnih načinov, ki jih trenerji in moderatorji omogočajo, da jih oceni, in njihov program je uporaba vprašalnikov in anket. Ker pripravniki pogosto zaključijo ankete na koncu usposabljanja, je pomembno, da vprašalnike oblikujete na način, ki spodbuja udeležence, da jih vrnejo, na primer tako, da izpolnite kratke odgovore in potrditvena polja. Prostor za dodatne komentarje omogoča tudi trenerju, da zbere koristne odzive udeležencev.
Ocenjevanje učenja
Druga raven ocenjevanja Kirkpatricka meri znanje, spretnosti, informacije ali postopke, ki jih je udeleženec pridobil na usposabljanju. Metode vrednotenja učenja segajo od vodenja pisnih ali ustnih preizkusov pred in nato po usposabljanju, do praktičnih demonstracij spretnosti in postopkov.
Ocenjevanje vedenja
Kirkpatrickova tretja stopnja ocenjevanja določa spremembo obnašanja pripravnika po zaključku usposabljanja. Ta raven vrednotenja je namenjena merjenju, kako pripravnik uporablja znanje, spretnosti in informacije, pridobljene pri usposabljanju v resničnem svetu ali na delovnem mestu. Po navedbah ameriškega ministrstva za delo lahko vodje usposabljanja poleg post-testov opravijo tudi to raven evalvacije z anketami, opazovanji in intervjuji (glej referenco 1).
Rezultati in donosnost naložb
Četrta raven ocenjevanja Kirkpatricka meri učinkovitost usposabljanja z vidika organizacije. Metode za merjenje rezultatov vključujejo merjenje spremembe produktivnosti, profitnih marž in donosnosti naložbe za organizacijo. Po Rooseveltovi univerzi je četrto raven težko izmeriti, ker na organizacijo vpliva toliko dejavnikov, da je težko izolirati učinke usposabljanja iz drugih vidikov spremembe delovnega mesta (glej Referenco 2).
