Obstajata dva načina za povečanje dobička: z večjo prodajo ali znižanjem stroškov. Eden od pomembnih stroškov je strošek pridobitve strank. Finančni analitiki to imenujejo trženje. Obstaja toliko različnih načinov trženja strankam, kot so stranke. Izziv je določanje stroškov za pridobitev vsake stranke. Čeprav ne moremo vedeti natančnih stroškov vsake stranke, obstaja način za izračun povprečnih stroškov nakupa.
Opišite število novih strank na mesec. To je število novih kupcev, ki so kupili blago ali storitve, zahtevali katalog, obiskali spletno stran podjetja, poklicali, da se dogovorijo za sestanek ali pridobili več informacij, ali katero koli drugo dokumentirano dejavnost, ki povečuje vašo bazo strank.
Izračunajte začetne stroške, povezane z spletnim mestom in poštnimi katalogi, ter stroške delovanja, povezane s storitvijo za stranke ali klicnim centrom. V to vključite stroške delovanja kateregakoli oddelka, fizičnega ali virtualnega, da lahko stranka poišče več informacij o vašem izdelku ali storitvi.
Izračunajte stroške vzdrževanja literature za trženje in materialov, vključno s stroški spletnega mesta, katalogi, obvestili, letaki in vsemi drugimi stroški, povezanimi z objavami ali spletnim trženjem.
Izračunajte povprečne mesečne stroške promocij. To vključuje spletne in nedosegljive promocije, ki so enkrat ali neprekinjene.
Dodajte vse mesečne stroške in jih delite s številom novih strank na mesec. Če imate na primer povprečno 230 novih strank na mesec, stroške vzdrževanja v višini 2.000 USD na mesec, stroške zagona, ki v povprečju znašajo 100 USD na mesec v enoletnem obdobju, in povprečne promocije, ki stanejo 200 USD na mesec, stroški za pridobitev ene stranke je 2.000 $ plus, 100 $ plus 200 $ ali 2.300 $. $ 2300 deljeno z 230 je 10 $ na stranko.
