Da bi bila večina podjetij uspešna, morajo prodajati svoje izdelke ali storitve. Za prodajo izdelkov ali storitev jih morajo sprejeti potrošniki, kar pomeni, da so jih pripravljeni kupiti ali vsaj dopustiti.
Zadovoljstvo potrošnikov
Sprejem potrošnikov je neposredno povezan z zadovoljstvom. Čeprav sprejetje ne zagotavlja zadovoljstva, je nujen korak, da obstaja možnost odobritve in ponovnega nakupa.
Potrebe in preference
Stopnja sprejemanja potrošnikov se lahko razlikuje glede na to, ali je zadevni izdelek ali storitev nujna ali želja. Sprejemanje potrebnih proizvodov s strani potrošnikov je veliko večje in lažje pridobiti kot sprejem luksuznih predmetov. Ljudje so bolj selektivni pri nepotrebnih nakupih, zato je sprejemanje težje pridobiti.
Poslovna strategija
Strategija podjetja je pogosto odvisna od ravni sprejemanja potrošnikov. Če potrošnik takoj sprejme izdelek, morda ne bo zahteval veliko trženja in se lahko prodaja po višji ceni. Izdelek, ki ga potrošniki potrebujejo dlje časa, bo zahteval več promocije, da bi ljudi prepričali o njegovih zaslugah.
