Kako izvajati stalno izboljševanje procesov. Stalno izboljševanje procesov je demokratičen pristop k izboljšanju poslovanja. Namesto vsiljevanja rešitev ljudem, ki uporabljajo procese, uporablja njihovo podporo in strokovno znanje za njihovo izboljšanje. Z usposabljanjem in usmerjanjem se zaposleni naučijo razmišljati o možnih področjih izboljšav in, če je ustrezna struktura, spremeniti izboljšave v realnost. Preden lahko nenehno izboljšujete procese, morate ta sistem implementirati.
Organizirati usmerjevalni odbor za nadzor izvajanja. Če bo stalno izboljševanje procesov uspešno, mora biti vključeno celotno podjetje, vendar je na začetku koristno, če odbor zagotovi, da se od začetka do konca sprejmejo prizadevanja. Ko končate začetno izvajanje, se lahko odbor razpusti ali prerazporedi.
Opredelite področja izboljšav. Z analiziranjem in določanjem procesov vašega podjetja lahko najdete tiste, ki jih najbolj potrebujete. Prosite vse člane organizacije, da dajo predloge. Vsi zaposleni morajo v navado razmišljati na ta način. Ne pozabite, da na tej stopnji iščete procese, ki jih je treba izboljšati, ne pa nujno, kako jih izboljšati.
Pomislite na možne rešitve za problematična področja, ki ste jih ugotovili. Ko poznate področja, ki jih je treba izboljšati, lahko začnete razmišljati o tem, kako jih izboljšati.
Pripravite podrobno rešitev za eno od problematičnih področij. Vključite proračun, ki določa, kaj zahteva izboljšanje procesa, in zaženite ciljne meritve, da ugotovite, ali ste izpolnili svoje cilje.
Izvedite svoj načrt. V proces izvajanja vključite vse zainteresirane strani od najvišje ravni upravljanja do delavcev, ki vsak dan uporabljajo proces. Pojasniti morate, da je nenehno izboljševanje procesov prednostna naloga.
Ocenite svojo rešitev. Ugotovite, ali ste izpolnili svoje cilje za izboljšanje. Ne pozabite, da morate neprestano izboljševati vsak proces in da z eno prilagoditvijo ne morete doseči popolnosti.
Ponavljajte z večjo frekvenco. Vsakič zmanjšajte vlogo usmerjevalnega odbora. Dokončane izboljšave vas pogosto vodijo k novim področjem, ki jih je treba obravnavati.
