Karte pretoka procesov so odličen način za dokumentiranje ponovljivih procesov. Z ustvarjanjem trdnih, preizkušenih procesnih tokov bodo zaposleni imeli preprosto vizualno referenco za reševanje vprašanj, povezanih s poslovnimi procesi.
Določite vhod ali sprožilec za začetek poslovnega procesa. To je stanje ali dejavnost, ki bo nakazovala začetek poslovnega procesa. Veljavni sprožilci se bodo razlikovali, vendar so pogosto telefonski klic, zahteva za informacije ali potreba po rezultatu. Vstavite terminator ali oval. To je začetek vašega procesa.
Odločite se, ali je naslednji korak v vašem postopku dejanje ali odločitev.
Vstavite polje procesa, če je naslednji korak dejanje ali postopek. Procesne škatle so običajno pravokotne. Če je ta korak proces, ki je dokumentiran na drugačnem diagramu poteka, uporabite preddefinirano polje procesa. Preddefinirano polje procesa je pravokotnik z dodatno vrstico na obeh koncih, ki označuje, da obstaja še en vnaprej določen postopek, ki ga je treba izvesti, preden se nadaljuje v toku.
Vstavite polje za odločitev, če je prvi korak odločitev. Okvir za odločitev je običajno v obliki diamanta in se uporablja za označevanje odločitve, kot je "Da" ali "Ne".
Z linijo povežite začetni terminator s prvim korakom.
Nadaljujte z dodajanjem in povezovanjem odločitvenih in procesnih polj, dokler ne ustvarite dobre vizualne predstavitve procesa.
Nasveti
-
Obstaja več naprednih simbolov pretočnih diagramov, ki so lahko primerni za vaš proces; se sklicujete na dobro referenco, če osnovni simboli poslovnih procesov niso dovolj za ustrezno dokumentiranje vašega procesa.
Procesne tokove lahko ustvarite v različnih aplikacijah, vključno z Visiom, Excelom in PowerPointom na PC in Macintosh platformah. Kivio je priljubljen sistem pretočnih kart za sisteme Unix in Linux.
Številni sistemi za načrtovanje poslovnih virov (ERP), kot so Baan in SAP, imajo vgrajene module za procesno dokumentacijo.
Opozorilo
Odstopanje od standardnih procesnih simbolov bo ljudem, ki poznajo standardne simbole, oteženo branje procesnih tokov.
