Agencija za začasno zaposlovanje zagotavlja dragoceno storitev za njene stranke in skupnost. Kljub precejšnji potrebi po kakovostnih kratkoročnih kadrovskih rešitvah na večini področij, večina podjetij za začasno zaposlovanje posluje manj kot eno leto, preden zapre svoja vrata. Za uspeh v tej konkurenčni industriji je potrebno zagotoviti in vzdrževati stranke, zaposlovati kvalificirane delavce, minimizirati nekaznovanost in zagotavljati vrhunske storitve za stranke. Usklajevanje pravega delavca s pravim odpiranjem je zahtevna naloga, ki zahteva popolno ravnovesje med razpoložljivimi delovnimi mesti in usposobljenimi ljudmi, ki so na voljo za delo.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Tržna gradiva
-
Aplikacije
-
Programska oprema za testiranje in sledenje kandidatom
Raziskave
Preglejte svoj trg. Če ste na območju, ki je pretežno industrijsko, boste morda potrebovali specializacijo za skladiščno in proizvodno osebje. Območja z visoko rastjo prebivalstva lahko potrebujejo kvalificirano delovno silo za gradnjo odprtin. Večja metropolitanska območja imajo pogosto odvetniške pisarne, bolnišnice in gostinska podjetja, ki bi lahko zagotovila možna področja za specializacijo.
Raziskovalna podjetja na vašem trgu. Naredite seznam vseh podjetij na vašem določenem ozemlju, ki bi lahko potrebovala vrsto zaposlenih, v katerih načrtujete specializacijo. Če ni dovolj podjetij, ki bi podpirala vaše podjetje, potem razširite svojo specialnost. Ta seznam bo služil kot seznam ciljnih strank, ko boste začeli tržiti.
Poiščite vire za zaposlovanje kakovostnih prosilcev. Prepričajte se, da imate način, da dosežete vrsto zaposlenih, ki so potrebni na vašem trgu. Spoznajte, kaj kolidži in univerze ponujajo tečaje v vaši specialnosti, in se seznanite s centri za zaposlovanje, uradi za brezposelnost in publikacijami, ki vam lahko pomagajo hitro doseči ciljno skupino delovne sile.
Trženje
Prednostno določite podjetja, ki so na vašem ciljnem seznamu. Fizično obiščite vsako podjetje na svojem seznamu in predstavite sebe in svoje podjetje potencialnim strankam. Poskusite se dogovoriti za uradno predstavitev kasneje, če oseba, ki odloča, ni na voljo, ko se ustavite. Medtem ko se veliko ljudi boji hladnega klicanja, je to najboljši način, da stopite v vrata.
Spoznajte oddelek dela ali drugo vladno agencijo, ki pomaga brezposelnim delavcem. Pustite, da upravitelj ve, kakšne vrste spretnosti boste iskali, da bo lahko napotila potencialne kandidate k vam. Če je to sploh mogoče, z oddelkom vzpostavite zaposlitveni sejem kot način za zbiranje in srečanje s prosilci.
Udeležite se zaposlitvenih sejmov na svojem območju. Sejmi za zaposlitev so pogosto na šolah, uradih za brezposelnost in kongresnih centrih. Vzpostavitev stojnice na teh dogodkih je vredna naložba, saj bo veliko novih diplomantov in usposobljenih brezposelnih delavcev prisotnih in lahko intervju na kraju samem. Sejmi za zaposlitve vam ponujajo tudi priložnost, da si ogledate druga lokalna podjetja, ki najemajo in uvajajo storitve vašega podjetja.
Nadaljujte z vsakim novim stikom. Klicanje ali pošiljanje zahvalnih kart potencialnim strankam je način, da jih spomnite na vaše storitve in jih predstavite z informacijami, ki ste jih morda pomotoma izpustili. Na splošno se šteje, da je sprejemljivo, da se s kontaktnimi osebami tedensko ali dvakrat tedensko preverja, ali so se njihove potrebe spremenile ali ne.
Vzdrževanje strank
Da bodo pričakovanja jasna. Ključno je imeti temeljite pogodbe. Eden od pogostih razlogov za konec odnosov s strankami je, da imata obe strani različna pričakovanja. Zagotovite, da bodo vaše pogodbe temeljito pojasnile, katere storitve nudite in kako boste poslovali s svojo novo stranko.
Pogosto zahtevajte povratne informacije od vaših strank. Po vsaki opravljeni nalogi vprašajte stranko, kaj lahko naslednjič naredite bolje. Vaše stranke so vaš najboljši vir zamisli za izboljšanje in racionalizacijo vašega poslovanja, prositi za njihovo mnenje pa ne le spodbuja dobro odprto komunikacijo, temveč gradi zaupanje in spoštovanje.
Pogovorite se o vseh težavah, ki jih imajo zaposleni na delovnem mestu. Naredite to odkrito in takoj, ko vas opozorimo na pomisleke. Stranka se pogosto ne zaveda problema in ga opozori na to, da ste zaskrbljeni ne le o vašem poslovnem odnosu, ampak tudi o uspehu vaše stranke.
Iskreno govorite s svojimi strankami, če ne morete izpolniti njihovih pričakovanj. Če je ponudba, ki jo ponuja vaše podjetje, pretežka za izpolnjevanje ali je plačilo prenizko, bodite iskreni in obvestite stranko. Stranka se večkrat ne zaveda, da je zahteva nerazumna, in z nekaterimi pogajanji lahko problem spremenite v pozitivno situacijo za obe strani.
Zmanjšaj število nekaznov
Spoznajte svoje zaposlene in njihove sposobnosti. Uskladitev prave osebe s pravim delom je cilj agencije za začasno zaposlovanje, prav tako pa bo zagotovljeno, da bodo vaši zaposleni zadovoljni s svojimi nalogami. Zaposleni, ki čutijo, da so njihove veščine pravilno izkoriščeni, najdejo več zadovoljstva pri delu in želijo opraviti dobro delo.
Pokličite svojo stranko, ko bo vaš zaposleni začel z delom. Vedno je najbolje, da pokličete, da potrdite prihod, preden lahko stranka pokliče, da se pritoži, če se ne prikaže.
Vsak dan ustvarite seznam klicev. Imeti varnostne zaposlene, ki so pripravljeni za takojšnjo odpošiljanje v primeru nedoločitve. Zaprosite zaposlene, ki vas kličejo, da vsako jutro pokličejo in prijavijo svoje osebje, da boste vedeli, kdo je pripravljen in čaka, da vas pokliče, če se odpre naloga.
Izvajati program nagrajevanja za dobro udeležbo. Ponudba natečajev ali drugih ciljev, ki temeljijo na nagrajevanju za zaposlene, ki pridejo pravočasno vsakič, ko prejmejo nalogo, bo pomagalo zmanjšati klicanje in ne-prikazovanje. Zaposleni se prav tako počutijo cenjene, kar zmanjšuje promet in gradi zvestobo.
Zahtevajte povratne informacije od zaposlenih po vsaki novi nalogi. Vaši zaposleni vas bodo obvestili, če so nezadovoljni; če so, je najbolje, da jih najdejo še eno nalogo čim prej. Nezadovoljni zaposleni bodo verjetno manj posvečeni tej nalogi, drugi zaposleni pa bo morda bolje. Lahko se tudi vprašate, ali so se katera druga področja v podjetju zdela, kot da so bila kratka, in uporabite te informacije za poizvedovanje o drugih nalogah, ki jih ima stranka.
