Pristojnost na delovnem mestu je koncept, ki se neposredno nanaša na vodenje delovnega mesta. V večini primerov je avtoriteto na delovnem mestu vnaprej določeno bodisi z lastništvom ali zunanjim spodbujanjem neposredno k upravljanju. Na bolj enakopravnih delovnih mestih zaposleni včasih napredujejo z notranjo promocijo in imajo večjo verjetnost, da bodo obvladovali raven osebja in splošne avtoritete na delovnem mestu.
Vzdrževanje uprave na delovnem mestu kot vodstvo
Vodstveno osebje ima zavidljivo pozicijo, da začne z zmerno stopnjo intrinzične avtoritete, ki temelji na njihovi ravni upravljanja. Ta intrinzična avtoriteta, če je ustrezno obdelana s spoštovanjem do nižjih uslužbencev in strogih, vendar upravičenih disciplin, kadar je to potrebno, lahko upravljavcem omogoči, da dosežejo mehke avtoritete, ki dajejo spoštovanje iz prijateljstva in skupnih ciljev, namesto da bi jih spoštovali zaradi strahu za delo nižjega zaposlenega. Kot vodja bo uravnoteženje zgolj discipline z dostopnim odnosom splošnega sočutja zagotovilo, da se avtoriteto na delovnem mestu ohranja skozi čas. V ta namen morajo menedžerji razumeti, da očitno neposlušnost ne more biti nedisciplinirana.
Pridobivanje pooblastila na delovnem mestu kot zaposleni
Zaposleni na začetni stopnji se na splošno ne začnejo z nobenim položajem na delovnem mestu. Vendar pa lahko nekateri zaposleni z doslednim prizadevanjem in prizadevanjem za pomoč drugim zaposlenim, kadar je to mogoče, razvijejo odnos z drugimi delavci, kar pomeni dejansko raven avtoritete na delovnem mestu. Pomembno je omeniti, da obstaja razlika med delavci na začetni stopnji, ki so šefovi med drugimi zaposlenimi v škodo delovnega okolja in začetnih delavcev, ki kažejo potencial za napredovanje vodstva. Najboljši način, da ugotovite, ali zaposleni na začetni stopnji, ki vodi skupino, zagotavlja učinkovito vodenje, vredno napredovanja, ali pa je le skrbnik, je, da vzamejo delavce, ki pogosto delajo skupaj, in jih prosijo za pošteno oceno tega vedenje osebe. Na splošno so delavci, ki jih spoštujejo njihovi vrstniki, dobri kandidati za napredovanje, kar drugim delavcem dokazuje, da obstaja prostor za napredek za zaslužne posameznike in spodbujanje boljše delovne etike med generalnim osebjem.
Učinki pozitivnega delovnega mesta na dobičkonosnost
Resničnost mnogih situacij na delovnem mestu je, da mora celo med tehnično enakimi vrstniki nekdo prevzeti vodilno vlogo, da bi zagotovil učinkovito in logično izvajanje nalog. Na najbolj osnovni ravni ti kandidati za vodstvo preprosto poskušajo doseči soglasje med skupino v zelo preprostem demokratičnem procesu. V drugih skupinah so nekateri zaposleni preprosto zadovoljni s tem, da dovolijo enemu od svojih vrstnikov, da za njih sprejmejo strateške odločitve. Zaposleni na osnovni ravni z močnimi prepoznavnimi vodstvenimi sposobnostmi so blago, ki ga je treba ceniti, saj gre za pregovorno »zlato gosko«, ki podjetjem omogoča, da se končajo. Enako velja, da vodilni posamezniki, ki se štejejo za prijazne in dostopne, kot tudi samo pri odločanju in disciplinarnih praksah, spodbujajo delavce, da si prizadevajo za najboljše. Vodstveno osebje, ki je preveč disciplinirano, lahko povzroči izgubo dobička zaradi odpuščanja delavcev, da bi našlo bolj pozitivno delovno okolje. V istem smislu, poslovodstvo ni sposobno sprejeti kritičnih disciplinskih odločitev o problematičnih posameznikih, ki imajo podobno tveganje, čeprav nastanejo zaradi neukrepanja in ne zaradi negativnih dejanj. Končno je učinek enak, z višjimi stroški za ponovno usposabljanje novih delavcev in hitrejši promet med zaposlenimi.
Negativne ekonomske posledice zlorabe moči
Večina zaposlenih ima določeno stopnjo moči, ne glede na to, ali gre za drug drugega ali v interakcijo s strankami, saj so zaposleni na frontni liniji učinkovito v obliki odnosov z javnostmi organizacije.Zlorabe teh pooblastil, ki segajo od slabega ravnanja s strankami do napačnega ravnanja z notranjimi zadevami zaposlenih, so resen problem in lahko povzročijo, da nadarjeni posamezniki zapustijo podjetja. Zaradi osnovne človeške narave je večja verjetnost, da bodo potrošniki govorili o negativnih izkušnjah s storitvami za stranke kot pozitivno. Ena problematična situacija s storitvami za stranke ima lahko velik neto učinek na potencialne dobičke. Predstavljajte si situacijo, ko nekdo kupi izdelek z napako, agent za storitve za stranke pa jih ne jemlje resno, zaradi česar se počutijo neprijetno ali jih celo nekako užalijo. Ta ena stranka ni edina izgubljena, saj bodo verjetno povedali svojim prijateljem, kar bi lahko povzročilo izgubo več tisoč dolarjev trgovine na drobno na podlagi ene negativne izkušnje.
