Način, kako se posamezniki spopadajo s konflikti v poslovnih ali osebnih odnosih, je njihov konfliktni stil. Leta 1972 sta bila uvedena sloga Thomas in Killman kot metoda za identifikacijo različnih vrst reševanja konfliktov. Razumevanje stilov konfliktov tistih, ki vas obkrožajo, vam lahko pomaga razviti strategije za reševanje sporov.
Tekmovalni slog
Konkurenčni stil reševanja konfliktov je agresiven in samozavesten. Ta vrsta konflikta se običajno dogaja brez skrbi za mnenja drugih. Slog ima svoje mesto v določenih situacijah, kjer je potrebna odločnost. Drugi lahko menijo, da je slog neprimeren, in če posameznik to prepogosto uporablja, je lahko rezultat pomanjkanje sodelovanja ali povratnih informacij od drugih, kot je pokazal Massachusettsov inštitut za tehnologijo Collaboration Toolbox.
Izogibanje slogu
Ta način reševanja konfliktov se običajno izogiba konfliktom, kot pove že samo ime. Slog zamuja konflikt in oseba ne poskuša zadovoljiti svojega stališča ali mnenja drugih. Oseba, ki uporablja ta slog, je manj konfesionalna in sodelujoča v konfliktnih situacijah. Tisti, ki uporabljajo slog, ki se izogiba, ponavadi rešujejo situacije in spore. Toda neuporaba načina, ki se izogiba, ko je to potrebno, lahko povzroči boleče občutke v ekipnih situacijah.
Kompromisni slog
Kompromisni stil reševanja konfliktov je hkrati kooperativen in samozavesten.Ta slog pomaga najti skupne točke med člani skupine in najti rešitve za probleme, ki zadovoljujejo vse. Obstaja nevarnost, če vas pri prepogostih ne ogrožamo trdno. Tudi ta stil reševanja konfliktov najde rešitve, ko je čas kritičen.
Slog sodelovanja
Slog sodelovanja je hkrati tudi kooperativen in samozavesten, vendar si aktivno prizadeva najti rešitev za konflikt, ki velja za zmago za obe strani. Drugi lahko izkoristijo ta način reševanja sporov. Slog deluje najbolje v timskih okoljih, ko so najpomembnejše sposobnosti poslušanja.
Prilagodljiv slog
S prilagodljivim stilom oseba postavi na stran svoje potrebe in skrbi v korist drugih. Ta slog je koristen v okoliščinah, kjer je pomembno razviti dobre občutke med skupino ali ko je potrebno ohraniti mir. Tisti, ki uporabljajo stil prilagajanja, se pogosto upirajo spremembam.
