Etika je pomemben del poslovanja. Če podjetje deluje neetično, obstaja tveganje, da izgubi dragocene stranke in delavce, lahko pa tudi naleti na pravne težave. Neetične prakse lahko celo vodijo do zaustavitve podjetja, če se javnost obrne proti njej. Da bi se izognili tem najslabšim scenarijem, je pomembno razumeti vlogo, ki jo etika igra pri vodenju uspešnega poslovanja. Z razumevanjem in uporabo temeljnih etičnih načel lahko vaše podjetje poveča svoje poslovanje, medtem ko se manj etični konkurenti upirajo.
Zakaj določiti načela etike?
Kaj je etika? Nekateri verjamejo, da je etika subjektivna, z različnimi situacijami, ki zahtevajo različna etična stališča. Na primer, postavite si vprašanja, kot so etična vprašanja, ki jih morate upoštevati pri izvajanju raziskovalne študije? Ali se razlikujejo od vprašanj, s katerimi se srečujejo pri pridobivanju novih podjetij? S subjektivnega stališča se med njimi lahko malo prekriva. Vendar pa obstajajo bistvena etična načela, ki bi morala veljati za vaše podjetje v skoraj vsaki situaciji.
Če niste prepričani, kako lahko vključite etiko v svoje podjetje ali kako se lahko uporabljajo, si vzemite nekaj časa in navedite ključna načela, ki urejajo vaše poslovanje. Ko ustvarite ta seznam, ga preglejte in si oglejte, kako se primerja z nekaterimi naslednjimi etičnimi načeli.
Načelo poštenosti
Obstaja poslovica, ki trdi, da je poštenost najboljša politika, in to je res tako v vašem osebnem življenju kot tudi v poslovnem svetu. Ko gre za načela etike, je malo pomembnejših od poštenosti. Brez osredotočenosti na poštenost lahko podjetje zavaja poslovne partnerje in potrošnike. Veliko velikih škandalov v poslovnem svetu izvira iz pomanjkanja poštenosti, od podjetja, ki aktivno laže o izdelkih ali dogodkih do poskusov, da se stvari pokrijejo in rešijo.
Spoštovanje poštenosti kot vrednosti podjetja je sestavni del vodenja etičnega podjetja, še posebej zato, ker obstaja toliko primerov podjetij, ki so trpela zaradi pomanjkanja poštenosti.
Načelo integritete
Integriteta je še en pomemben del etičnega delovanja. Če se osredotočite na integriteto v vašem podjetju, to pomeni, da boste potegnili trdno mejo med pravimi dejanji in tistimi, ki so moralno napačni. Vodstvo in drugi v vašem podjetju bi morali biti svobodni, da pokažejo svojo integriteto, in podjetje kot celota se mora izogibati prečkanju črte, ki ste jo vzpostavili med pravim in narobe. Prepogosto vidite, da podjetja opuščajo svojo integriteto v korist lahkih dobičkov; če je nekaj narobe, je etična stvar, da zavzamemo stališče, tudi če pomeni izgubo lahkega denarja.
Bolj kot se boste osredotočili na razvoj integritete v vašem podjetju in njegovi vodstveni ekipi, lažje boste v svoje delovanje vključili etična načela.
Načelo vključevanja
Etika v poslovnem svetu ne more biti samostojna. Za resnično etično podjetje morate v svoje podjetje vključiti etične prakse na vseh ravneh. To vključuje etične prakse najema, etične prakse zaključevanja in etični pristop k proizvodnji in nabavi izdelkov. Z vključevanjem načel etike v politike in poslovne prakse vašega podjetja boste ustvarili etično podjetje od znotraj navzven.
Brez te integracije se boste borili, da bo vaše podjetje etično, saj v infrastrukturi podjetja ne bo ničesar, da bi zagotovili, da se zaposleni in vodstvo ne zatekajo k neetičnim sredstvom, da bi dobili tisto, kar želijo.
Načelo zanesljivosti
Zanesljivost se lahko zdi kot ista stvar kot poštenost, toda to je etična praksa, ki se nanaša na to, kako se vaše podjetje sčasoma ukvarja. Zanesljivost gradimo tako, da pokažemo, da bo vaše podjetje etično delovalo v dobrih in slabih časih in znova. Ko stojite ob svoji etični politiki in se zavzemate za to, kar je prav, se bodo tako druga podjetja kot potrošniki zavedali, da lahko zaupajo vašemu podjetju, da naredijo pravo stvar. Ne samo, da je to etično, ampak lahko izboljša tudi vaš odnos s strankami in poslovnimi partnerji.
Sčasoma bo zaupanja vredno podjetje gradilo močan ugled in lahko zelo dobro uživa več poslov, kot bi jih imelo, če bi hitro in enostavno izstopilo, ko so časi težki.
Načelo skladnosti
Skladnost z etičnimi standardi in zakoni se zdi, da bi bilo podjetju lahko preprosto doseči, vendar pomislite, kako pogosto ste videli škandale, ko je podjetje poskušalo obiti zakon, da bi ustvarilo hiter dobiček. Vsekakor pa je več skladnosti, kot pa samo slediti zakonu. Skladnost pomeni tudi zagotavljanje, da družba upošteva svoj etični kodeks in druge etične standarde, ki niso zakonsko kodificirani. Brez skladnosti in uveljavljanja etičnih standardov lahko podjetje konča s pomembnimi notranjimi problemi.
Pogosto se tako začnejo škandali. Pomanjkanje skladnosti z etičnimi standardi omogoča vodstvenim delavcem ali zaposlenim, da začnejo z neetičnimi dejanji in jih skrivajo v standardnih operacijah podjetja.
Načelo odgovornosti
Podjetje ima etično obveznost do svojih zaposlenih, partnerjev in strank. Če se ta odgovornost ne upošteva, bodo podjetja pogosto sprejela neetične ukrepe ali bližnjice, da bi povečala dobiček ali se izognila neugodnim razmeram. Da bi resnično vodili etično podjetje, morate prepoznati odgovornosti, ki jih ima vaše podjetje do drugih. Ko boste spoznali, morate sprejeti ukrepe, s katerimi boste zagotovili, da bo vaše podjetje izpolnilo te odgovornosti in etično delovalo do vseh vpletenih. To velja za vse dejavnosti vašega podjetja, od izpolnitve pošiljke do zaščite obiskovalcev na spletnem mestu vašega podjetja.
Če vaše podjetje sodeluje z nekom ali posluje z drugim podjetjem, imate odgovornost zagotoviti, da se te interakcije izvajajo etično in da so izpolnjene vse obveznosti, ki jih je mogoče pričakovati.
Načelo pravičnosti
V poslu je včasih težko biti pošten. Pogosto obstaja nepoštena možnost, ki je lažja in potencialno bolj donosna, toda odhod po tej poti je v najboljšem primeru neetičen in v nekaterih primerih celo nezakonit. Delujte pošteno, tako znotraj kot tudi do strank ali poslovnih partnerjev. Pošteno ravnajte z zaposlenimi, tako da zagotovite priložnosti za napredovanje in ugodnosti za vse, ki izpolnjujejo pogoje. Pošteno ravnajte z drugimi podjetji, pri čemer se izogibajte skušnjavi, da bi eni ali drugi družbi dali nepošteno prednost pri poslih v zameno za nekaj skritega perka. Pošteno ravnajte s strankami in pazite, da ne boste ustvarjali nerazumnih pričakovanj s trženjem ali prilagodili cene, da bi izkoristili tržne trende.
Obravnavanje vseh, ki se ukvarjajo s poštenostjo, ne zagotavlja le, da vaše podjetje počne pravo stvar, ampak lahko tudi izboljša vašo zanesljivost in ima večjo vrnitev po cesti.
Načelo zvestobe
Drug pomemben vidik etičnih poslovnih praks je lojalnost. To se pogosto uporablja za zaposlene, ki so zvesti podjetju, vendar velja tudi za družbo, ki je zvest svojim zaposlenim in podružnicam. Podjetje ne sme preganjati dobička ne glede na to, kako bi lahko vplivalo na dobavitelje, poslovne partnerje ali zaposlene. Ne bi smeli odpuščati delavcev ali odrezati delovnih mest, ne da bi najprej raziskali druge možnosti varčevanja. Če mora podjetje sprejeti škodljive ukrepe, se potrudite, da zagotovite neko obliko odpravnine ali druge ugodnosti, da boste poskusili ohraniti odnose, ki jih je podjetje ustvarilo. Ta razmerja igrajo pomembno vlogo pri ohranjanju ugleda podjetja, zato je treba vložiti napor v te odnose, da lahko trdimo, da je vaše podjetje etično.
Za podjetje, ki ne izkazuje zvestobe, je nemogoče etično delovati.
Načelo upoštevanja
Ustavite se in premislite, ali so dejanja etična ali ne, preden jih vzamete. Če se pri vodenju podjetja srečujete z etično dilemo, si postavite vprašanja, kot je »V tem primeru, kaj je primer etičnega vedenja?« Takšno osredotočenje na situacijo vam bo pomagalo, da se ji približate brez neetičnih dejanj. Odločite se glede na morebitne negativne rezultate neetičnega ravnanja in razmislite, kako bodo vaša dejanja vplivala na ugled vašega podjetja in na tista, s katerimi so v stiku. Če obstaja več načinov za doseganje svojih ciljev, si oglejte vse možnosti, da vidite, katera je najbolj etična in ki lahko zahtevajo neetična dejanja.
Bolj kot ste dejavni pri ohranjanju etičnega delovanja vašega podjetja, manj boste morali skrbeti, da boste v svojih poslovnih praksah postali neetični.
Načelo skrbi
Skrb za druge je bistvena etično, tudi če se ta etika uporablja za podjetje. Kadar govorimo o korporativni etiki, skrb vključuje skrb za dobro počutje zaposlenih in strank ali poslovnih partnerjev. Če prakse lahko škodijo delavcem, so te prakse neetične. Če se ugotovi, da izdelek potencialno škoduje strankam, vendar je odločitev, da jo obdrži na trgu zaradi svojega potenciala dobička, ta odločitev prinaša dobiček nad blaginjo strank in je neetična.
To je tisto, zaradi česar je skrb za družbo pomembna za etično držo podjetja, saj posameznike postavlja v spodnji položaj podjetja. Skrb predstavlja velik lakmusov test za etično dejanje, saj je vsako ravnanje, ki ga ni mogoče storiti, medtem ko pošteno reče, da vas skrbi za ljudi, na katere vpliva, neetično.
Načelo zavedanja
Ukrepi, ki jih imate vi in vaše podjetje, imajo lahko posledice. Nekatere posledice imajo lahko pozitiven izid, nekatere pa so lahko negativne. Pomembno je, da se tega zavedate, saj brez tega zavedanja postane lažje prenehati z neetičnim vedenjem. Pomanjkanje ozaveščenosti pogosto vodi v pomanjkanje skrbi, zlasti če to pomanjkanje ozaveščenosti ogroža delavce ali potrošnike. Če predvidevate, da vaše vedenje vpliva le na vas ali vaše podjetje in nima večjega vpliva na skupnost ali svet okoli vas, to pomeni, da lahko sčasoma vse bolj neetične korake. To se lahko konča in povzroči veliko padavino, ko se ti koraki razkrijejo, še posebej, če se izkaže, da bi zavedanje lahko preprečilo nekaj večjih težav.
Če lastnik podjetja ne vidi, kako njegove poslovne ali poslovne odločitve vplivajo na druge, je to precej dober znak, da mu primanjkuje ozaveščenosti in bi moral porabiti malo več časa za obravnavo tega vprašanja.
Načelo izvajanja
Končno etično načelo, ki ga morate upoštevati pri vašem podjetju, je izvajanje. Brez izvajanja razprave o etičnih stališčih vašega podjetja ne povzročajo nujno etičnih dejanj. Da bi bila družba resnično etična, je pomembno, da ustvari kodeks etičnega ravnanja in uvede kodo v svojo poslovno strategijo. To vpliva na to, kako vaše podjetje deluje, kakšne so njegove strategije pridobivanja in kako celo zaposli zaposlene in jih pusti.
Uvedba etičnega kodeksa in izvajanje drugih korakov, da bi vaše podjetje postalo bolj etično, ni vedno preprosto, še posebej, če ste že nekaj časa delovali, vendar je več kot vredno časa in stroškov, ki jih potrebujete za njegovo izvedbo. Ne glede na to, ali je vaše podjetje zagonsko podjetje, ki se bo začelo izvajati, ali družinsko podjetje, ki se prenaša iz generacije v generacijo, ni nikoli prezgodaj ali prepozno, da bi načrte za etično delovanje uresničili v praksi.
