Tisti, ki delajo v storitvah, se pogosto soočajo z večjimi tržnimi izzivi kot tisti, ki ponujajo oprijemljive izdelke. Ponudnik storitev ponavadi nima prednosti dokazovanja fizičnih lastnosti izdelka, zato je verjetno težko razumeti prednosti storitve. Za uspešno trženje storitev je pogosto potrebna dodatna ustvarjalnost.
Marketing Neopredmetena sredstva
Za razliko od trženja izdelkov, ki omogočajo možnost uporabe petih čutov kot del postopka ocenjevanja, prodaja storitev zahteva razlago neopredmetenega izdelka. Posledično je morda težje predvideti, kako lahko storitev koristi vašemu potencialnemu kupcu. Možnost ima lahko tudi težave pri ugotavljanju, ali je vrednost storitve vredna izklicne cene.
Razvijanje zaupanja
Tržniki storitev imajo morda težji čas za razvoj zaupanja. Na primer, zavarovalni zastopnik v bistvu trži obljubo, da bo njegovo podjetje dostavilo, ko pride čas za plačilo terjatve. Če se agent ne zdi zanesljiv ali če ima njegovo podjetje slab ugled, bo težko prepričal možnost nakupa police.
Dodatno tekmovanje
Storitvena podjetja ne tekmujejo samo z drugimi podjetji na istem trgu, ampak včasih tudi proti njihovim možnostim. Na primer, podjetje, ki trži knjigovodske storitve za mala podjetja, se lahko znajde v situaciji, ko se možnost odloči za računovodstvo kot način zmanjševanja stroškov.
Poudarjanje storitve namesto funkcij
Tržniki storitev se morajo v nasprotju s funkcijami osredotočiti na vidik storitev za stranke, ki ga prodajajo. Na primer, namesto da bi poudarjali popust za več avtomobilov ali prvo odpuščanje nesreč, ki ga ponujajo številne zavarovalnice, bi moral zastopnik zagotoviti, da bo v času, ko je treba zagotoviti, da bodo določbe o politiki izvršene, zagotovljena osebna pozornost. pravilno.
Ustvarjanje potrebe
Ponudniki storitev imajo lahko več izziv pri ustvarjanju potrebe po tem, kar prodajajo. Medtem ko posameznik lahko razume potrebo po nakupu novega avtomobila, na primer, ko se trenutno vozilo pokvari, lastnik podjetja morda ne razume, zakaj je potreben nakup oglaševanja. Prodajalec mora ustvariti potrebo po storitvi tako, da prikaže primere, kako so druga podjetja povečala prihodke z oglaševalsko akcijo.
