Eden od razlogov, zakaj nekatera mala podjetja uspejo, drugi pa ne, je, da nekateri odločajo o boljših kakovostnih podatkih. Gre za pridobivanje pravih podatkov iz pravih virov informacij in nato za spreminjanje surovih podatkov v koristne informacije. Na primer, ocenite, kako dobro delate v primerjavi z dolgoročnimi cilji, tako da ocenite prednosti in slabosti z vidika celotne družbe. Ko imate prave podatke, napišite poročilo o diagnostični analizi, s katerim boste ocenili dolgoročno sposobnost preživetja na podlagi trenutne uspešnosti.
Upoštevajte smernice za najboljše prakse
Pred začetkom določite ciljno skupino, saj bo to odločilo, ali morate v poročilo vključiti osnovne informacije, definicije in podrobna pojasnila. Na primer, notranje diagnostično poročilo za majhno podjetje s 100 zaposlenimi bo najverjetneje zahtevalo veliko manj informacij o ozadju kot poročilo z občinstvom, ki vključuje zunanje zainteresirane strani. Napišite jasne, jedrnate in objektivne kazni. Končni osnutek odložite vsaj dan pred lektoriranjem. Prav tako je dobra ideja, da poročilo potrdi vsaj še ena oseba.
Opredelite cilje, pričakovanja in koristi
V uvodnem poglavju navedite razloge za izvedbo diagnostične analize. Najpogosteje je cilj oceniti trenutno stanje podjetja in postaviti temelje za seje strateškega načrtovanja. Nato opišite, kaj pričakujete od analize. Pričakovanja običajno vključujejo opredelitev izzivov ali groženj za kratkoročno rast in dolgoročno uspešnost ter opredelitev ciljev strateškega načrtovanja. Nazadnje opišite, kako bo analiza koristila vašemu podjetju. Na primer, lahko bi rekli, da bo analiza na ravni celotne družbe določila načine za uravnoteženje potreb strank s potrebo po učinkovitejšem uporabi človeških in finančnih virov.
Opredelitev in opis metodologij
Določite metodologije za ocenjevanje trenutnega stanja vašega podjetja. Mnoga podjetja uporabljajo različna orodja, vključno z močmi, slabostmi, priložnostmi in analizami groženj za celotno podjetje in za posamezne službe, analizo finančnih poročil, ankete o zadovoljstvu strank, interne intervjuje in razprave v manjših skupinah. Navedite posebne informacije, kot so vprašanja, zastavljena v anketi ali intervjuju, zapisniki s sestankov manjših skupin in rezultati iz računovodskih izkazov, bilanc stanja in revizijskih analiz.
Ugotovitve in sklepi
Ločite močne točke s področij, ki zahtevajo več pozornosti, tako da jih vključite kot ločen del. Podpora ugotovitvam z dejstvi in statistiko. Na primer, če navedete odlične storitve za stranke kot trdne temelje, na katerih lahko gradite, vključite stopnje zadovoljstva strank, ponovite odstotke strank in primere iz spremljanja klicev storitev za stranke kot dokaz. Upoštevajte kakršne koli trende ali okoljske dejavnike, kot je zmanjšanje prometa ob koncu tedna ali novih konkurentov, ki lahko vplivajo na vaše poslovanje. Zaključite poročilo z navedbo področij in priložnosti, ki jih vaše podjetje namerava vključiti v dolgoročno načrtovanje strategije.
