SunSetter proizvaja pestro izbiro tend, vključno z motoriziranimi in ročnimi modeli, kot tudi različne modele različnih velikosti v različnih barvah. To podjetje ima oddelek za pritožbe potrošnikov, ki je bil usposobljen za obravnavo pritožb potrošnikov, od manjkajočih kosov do zlomljenih tend. V nekaterih primerih lahko potrošniki menijo, da njihovi problemi niso bili ustrezno obravnavani.
Koristi
Potrošniki in družba imajo koristi od pritožb potrošnikov, ker potrošniki običajno obravnavajo in določajo svoje pomisleke, podjetje pa lahko pritožbe uporabi za izvajanje politik in praks, s katerimi zagotavlja, da imajo drugi potrošniki zadovoljive izkušnje.
Vrste
SunSetter prejme pritožbe glede kakovosti senčil, manjkajočih kosov v embalaži in težav pri dostavi, kot je preprosto zapustiti paket na verandi, ne da bi o tem nikogar obvestil.
Časovni okvir
Večina pritožb, ki jih SunSetter dobi o nadstreških, se zgodi v 12 mesecih po prvem nakupu, čeprav ima večina nadstreškov doživljenjsko garancijo.
Opozorilo
Hranite podroben seznam oseb, vključno z njihovim imenom in naslovom, s katerimi se pogovarjate o svojih pritožbah, saj lahko Sunsetter te informacije prosi, ko naslovijo vaše pritožbe.
Zanimivost
Pritožbe na motorizirane ponjave običajno vključujejo nepravilno delovanje in pritožbe zaradi ročno upravljanih platnenih streh so običajno starejše stranke, ki imajo težave pri upravljanju ročice.
