Priročnik o postopkih je bistvenega pomena za lekarno, glede na naravo dela. Pripravite dobro napisan politični priročnik za pravne zadeve in zagotovite ustrezno upravljanje podjetja. Opišite, kako ravnati s predpisi, nadzirati osebje, se ukvarjati z zdravniki in različnimi ponudniki ter zagotoviti najboljšo oskrbo pacientov. Navedite zvezne in lokalne predpise ter opišite hierarhijo v vaši organizaciji.
Odmerjanje zdravil
Natančno ravnanje z zdravili je najpomembnejši predmet v svojem priročniku o politiki in postopkih. Sam obstoj pisnih politik in procesov lahko zaščiti farmacevta in farmacijo, če se pojavijo vprašanja glede odgovornosti. Obravnavati je treba način štetja tablet in tablet, merjenje tekočin in praškov ter pripravo zmesi. Priročnik bi moral vključevati postopke kontrole kakovosti in zanesljivosti, kot je načrt preverjanja in uravnoteženja.
Ravnanje z nadzorovanimi snovmi
Zakoni narekujejo način izdaje nadzorovanih snovi. Navedite korake za izdajanje drog in drugih snovi, ki zahtevajo strog nadzor. V tem razdelku je treba opisati, kako se izdajajo nadzorovane snovi, kako se preverja identiteta stranke in kako se zabeležijo količine drog, ki se izdajajo na katere datume. Dnevnike s podpisi strank in farmacevta ali tehnika je treba ohraniti in ohraniti.
Nadzor in revizija zalog
Obravnavati način skladiščenja zdravil, naročanje in ravnanje s pošiljkami ter ustrezno revidiranje. Priročnik bi moral dokumentirati pogosto predpisana zdravila in posebno naročilo zdravnika ali bolnikov. Pojasnite svoj način revidiranja in ali so steklenice posnete s celicami in polovicami ali desetimi. Za zagotovitev pravilnega ravnanja z zdravili je treba vzpostaviti redne postopke popisovanja. Na primer, vaš priročnik lahko narekuje, da zunanji revizorji opravijo natančne zaloge vsake tri mesece poleg tekočega revidiranja vašega osebja.
Odnosi s strankami in izobraževanje
Kritični vidik dela farmacevta je dobra storitev za stranke. Priročnik bi moral to poudariti. Navedite na primer specifična pričakovanja o tem, kako se boste vi in vaši zaposleni obrnili na bolnike po telefonu in osebno. Pojasnite, kako izobražujete stranke o njihovih zdravilih, vključno z ustreznim odmerjanjem, možnimi interakcijami med zdravili, možnostmi neželenih učinkov in drugimi pričakovanji. Vzpostavljanje zaupanja s strankami je ključni del farmacevtovega dela, v priročniku pa je treba to upoštevati.
