Poslovni etiket na Japonskem je bolj formalen kot v ZDA in drugih zahodnih državah. Spoštovanje avtoritete je bistvenega pomena, zato bi se morali nadrejenim obrniti z veliko več spoštovanja kot kdorkoli enakega ranga. Tudi z vrstniki se od vas pričakuje, da ohranite profesionalni ton, ki jih obravnavate na načine, ki dokazujejo spoštovanje njihovega položaja.
Uporabite priimek osebe. Japonski poslovneži se skoraj nikoli ne obračajo z imeni. Uporaba priimkov je privzeti naslov, ko nekoga ne poznate in je v poslovnih odnosih obvezen. Dodajte »san« za priimkom osebe. Beseda "san" je vljudnostni naslov, podoben besedi "Mr." v angleščini. Na primer, če je priimek Tanaka, bi ga imenovali »Tanaka-san«. Podoben naslov »kun« se uporablja za osebe, mlajše od vas ali enako ali manj. Ni tako vljudna kot »san« in se nikoli ne uporablja pri obravnavanju nadrejenih ali kadar se ženske obračajo drug na drugega.
Sledite vodi osebe. Vzajemnost je pomemben del japonskega bontona, zato se od vas pričakuje, da boste vrnili vse prijetnje ali pozdrave iz vašega gostitelja. Ko pozdravlja japonskega podjetnika, naj postavi ton interakcije. Če se pokloni, mu poklonite, preden se mu posvetite. Če se dotakne, da se rokuje z vami, se namesto roke stisnite. Če vam ponudi svojo vizitko, jo vzemite previdno in mu ponudite svojo. Izmenjava vizitk je slavnostna in ključna sestavina v japonskih uvodih. Tudi če se pravilno obrnete na japonskega podjetnika, se lahko šteje, da ste neprofesionalni, če niste pripravljeni na izmenjavo poslovnih kartic.
Bodite pozorni na hierarhijo. Socialni status je jasno opredeljen in vedno spoštovan na Japonskem. Ko pozdravljate skupino japonskih poslovnežev, se najprej obrnite na najvišjega vodilnega delavca. V skupinskih okoljih japonski poslovneži pogosto stojijo glede na svoj položaj, zato bo visoki uradnik verjetno zavzel vidno mesto v skupini.
Izogibajte se preveč stika. Japonci ne marajo javnih prikazov naklonjenosti in se v javnosti redko dotikajo. Ko pozdravljajo, se ponavadi naklonijo, čeprav se bodo pogosto rokovali z zahodnjaki. Ko pozdravljate japonskega podjetnika, ne sprožajte fizičnega stika in ne zadržujte oči predolgo, saj se to šteje za znak nevljudnosti in nespoštovanja.
Bodite specifični glede na spol. Za razliko od angleščine, ki uporablja iste besede, ne glede na spol, Japonska uporablja različne besede pri pogovoru z moškimi in ženskami. Prepričajte se, da uporabljate moško besedno obliko, ko govorite s podjetnikom. Od žensk se pričakuje, da uporabljajo bolj vljuden način govora kot moški. Če ste ženska, ki naslavlja japonskega poslovneža, boste morali biti še bolj formalni kot vaši moški kolegi.
