Vsako podjetje, ki ima zaposlene, bo v določenem trenutku naletelo na pritožbe zaposlenih. Pripravljenost na vprašanja, povezana z osebjem na delovnem mestu, je ključnega pomena za odziv na način, ki zadovoljuje zaposlenega in vas varuje pred tožbami. Štiri skupna kadrovska vprašanja, ki lahko poškodujejo vaše podjetje, če se z njimi ravna nepravilno, so nadlegovanje, diskriminacija, kraje in nasilje. Ustvarjanje doslednega postopka za obravnavanje teh vrst vprašanj bo zaščitilo vaše podjetje in vam pomagalo ohraniti pozitivno delovno okolje za vaše zaposlene.
Nadlegovanje
Najboljši način za obvladovanje pritožb zaradi nadlegovanja je, da imate vzpostavljeno politiko boja proti nadlegovanju, ki jo vsak zaposleni prebere in se strinja z najemanjem. Ker obstajajo zakoni proti nadlegovanju na delovnem mestu, je treba zaposlenim pojasniti, katere vrste ravnanj so prepovedane in kakšne so posledice, ko pride do nadlegovanja. V primeru, da se zaposleni pritožuje nad nadlegovanjem na delovnem mestu, je treba intervjuvati obe strani, da bi ugotovili, kaj se je dejansko zgodilo. Če je potrebna disciplinska tožba, jo je treba izvajati dosledno, treba pa je tudi nadaljevalno usposabljanje za zaposlene, da bodo zaposleni opozorjeni na politiko boja proti nadlegovanju.
Diskriminacija
Pritožbe zaradi diskriminacije se še naprej povečujejo v podjetjih vseh velikosti, saj je naša družba vse bolj raznolika. Na žalost, zaradi diskriminacije trditve zaradi zaznavanja pogosto sodijo v sivo območje. Z drugimi besedami, zaposleni dobi prehod za promocijo in meni, da je zaradi svoje rase, spola ali narodnosti. Najboljši način za odzivanje na obtožbe o diskriminaciji je pripraviti in posodobiti datoteke zaposlenih. Poskrbite, da bo vsak zaposleni pravično obravnavan in da bodo redno pregledovali zaposlene za vsakega zaposlenega. Najboljša obramba pri pritožbi zaradi diskriminacije je prikazati dejstva, zakaj je bila določena oseba izbrana za drugo za napredovanje ali posebno nalogo.
Kraja
Manjkajoči inventar, računovodske nepravilnosti in pisarniške potrebščine, ki jih je treba večkrat obnavljati, pogosto pomeni, da se ukvarjate s krajo. Približevanje kraji zaposlenih je treba opraviti na zelo občutljiv način, ker ne želite, da bi žalili vaše poštene zaposlene. Podjetja, ki uvedejo varnostne preglede na svojem delovnem mestu, manj verjetno doživijo krajo na delovnem mestu. Na primer, trgovina na drobno lahko na koncu noči uvede preglede vrečk za zaposlene, ki končajo svoje izmene. Dokler je način ravnanja z zaposlenimi dosleden, bodo na splošno razumeli razlog za preverjanje.
Nasilje
Ni primera, v katerem bi bilo treba dopustiti nasilje na delovnem mestu. Podjetja morajo vedno imeti na voljo načrt za obravnavanje pritožb o nasilju ali kakršne koli navedbe, da lahko pride do nasilja. Vsak pojav nasilja na delovnem mestu je treba obravnavati hitro in nežno. Če so razmere nestanovitne, je primerno, da se zunanji organi kazenskega pregona uvedejo, preden se soočijo z delavcem, ki je pokazal nasilno vedenje. Z naraščanjem števila smrtnih primerov na delovnem mestu ni razloga, da bi izkoristili varnost in varnost vaših zaposlenih.
