Nekatera podjetja ne upoštevajo vprašanj družbene odgovornosti, medtem ko drugi sprejemajo koncept in storijo vse, kar je v njihovi moči, da izboljšajo svoje poslovne prakse. Podjetja, ki zavzamejo proaktivni pristop k družbeni odgovornosti podjetij, ne čakajo, da bi aktivisti sprožili vprašanja ali sprejeli nove zakone, preden so ukrepali.
Razpon pristopov
Vsako podjetje, ki se sooča z vprašanjem družbene odgovornosti, ima lahko enega od štirih pristopov. Proaktivni pristop se zgodi, ko podjetje poskuša izboljšati svoje prakse družbene odgovornosti podjetij, ne da bi ga morali vprašati. Na nasprotnem koncu spektra je podjetje, ki zavestno krši zakon, kar predstavlja obstrukcijski pristop. Podjetje, ki ostane v skladu s pravnimi pravili, vendar nima dodatnega napora, ima obrambni pristop, medtem ko ima podjetje, ki se odziva na vprašanja takoj, ko se dvigne - vendar ne prej - ima prilagodljiv pristop.
Proaktivno proti odzivu
Po "Priročniku o korporativnem upravljanju in družbeni odgovornosti", ki so ga uredili Guler Aras in David Crowther, je bil koncept družbene odgovornosti podjetij prvotno odziv na kritike. Ko so potrošniki in okoljski aktivisti kritizirali podjetja zaradi slabega ravnanja z okoljem, varnosti delavcev ali nadzora kakovosti, so se nekatera podjetja odzvala z doniranjem priljubljenih dobrodelnih organizacij, da bi preprečile njihove slabe javne podobe. To je bil reaktivni pristop, ki je bil osredotočen na zmanjšanje škode na ugled podjetja in ne na preprečevanje težav. Po mnenju Arasa in Crowtherja se je začela druga faza gibanja družbene odgovornosti podjetij, ko so podjetja začela sprejemati bolj proaktiven pristop.
Partnerstva zainteresiranih strani
Proaktivna podjetja gojijo dobre odnose z interesnimi skupinami, da bi sčasoma ustvarila vrednost. Na primer, namesto da bi okoljske aktiviste gledali kot grožnjo, kako bi obstrukcionistično ali obrambno podjetje, bi proaktivno podjetje delalo za vzpostavitev partnerstev z okoljskimi strokovnjaki, da bi pridobilo koristi svojih idej in strokovnega znanja. S partnerstvom z okoljskimi strokovnjaki lahko podjetje prepreči okoljske probleme, ki bi lahko privedli do protestov ali pravnih dejanj, in lahko celo prihrani denar z razvojem učinkovitejših praks proizvodnje ali porabe energije.
Nastavitev standardov
Tudi če podjetje dobro obravnava svoje zaposlene in sledi najboljšim praksam za varnost zaposlenih, lahko še vedno naleti na težave, če eden od njegovih dobaviteljev ne. Industrijska nesreča v tovarni dobavitelja ali protest proti delovnim pogojem lahko škoduje ugledu podjetja, tudi če se ne zaveda kakršnih koli težav. Namesto preiskovanja vprašanj v zvezi z dobavno verigo po pritožbi, tako kot bi bila prilagodljiva družba, bi proaktivno podjetje pred časom postavilo jasne standarde za svoje dobavitelje in razvilo sistem za zagotavljanje odgovornosti.
