Podjetje z jasnimi politikami in postopki je bolj verjetno, da bo svoje delovanje učinkovito izvajalo, saj vsi sodelujoči vedo, kako deluje proces odločanja in kako poteka komunikacijska linija.
Pisanje politik
Politika organizacije izraža njene vrednote in kakovost storitve ali izdelka, ki ga želi zagotoviti. Če želite napisati priročnik o politiki, se osredotočite na temeljne vrednote vašega podjetja, ki lahko vključujejo zaupnost, obravnavo zaposlenih, obravnavo strank, odgovorno upravljanje in pregledne finančne prakse.
Postopki pisanja
Če politike navedejo vrednosti podjetja, postopki navajajo metode, po katerih organizacija izraža te vrednote. Zaposlenim v podjetju povedo, kako izvajati politike. Postopki pisanja torej vključujejo posebnosti. Postopki morajo biti napisani v preprostem jeziku, pri čemer je treba navesti, katere ukrepe je treba izvesti, kdo jih bo izvajal in kdaj in kako jih je treba izvesti. Postopki lahko vključujejo posebne obrazce, ki jih je treba uporabiti, in ukrepe, ki jih je treba upoštevati, ter vključujejo diagrame in kontrolne sezname.
Obdržite politike in postopke ločeno
Ko vzpostavite in zapišete svoje politike in postopke, jih ločite. Poskrbite, da bodo vaše politike na voljo javnosti kot izraz vrednosti vašega podjetja, medtem ko postopke hranite kot interne dokumente, ki omogočajo nemoten potek organizacije.
