Nekaterim ljudem je težko zlomiti stare navade ali se naučiti novih. To je lahko izziv na delovnem mestu, če zaposleni že dolgo delajo isto rutino in so neprijetni s čimerkoli, za katero menijo, da so motnje - ali celo grožnje - varnosti zaposlitve. Njihova pripravljenost za prilagajanje spremembam je v veliki meri odvisna od tega, kako so jim spremembe predstavljene v pisnih politikah in postopkih.
Določanje, ali je sprememba potrebna
Priljubljen aksiom nakazuje, da če ni kaj zlomljeno, ne potrebuje popravljanja. Na delovnem mestu pa stagnirajoče okolje, ki se drži starega načina dela "samo zato, ker" bo zaostajalo za konkurenco, če ne bo ostalo v korakih z idejami, trendi in tehnološkim napredkom, ki bi mu lahko pomagal pri boljšem delovanju. Ti vključujejo dejavnike, kot so najsodobnejša oprema, združevanje, zunanje izvajanje in celo zmanjševanje števila zaposlenih za boljše upravljanje virov. Pred predlaganjem novih politik in postopkov je ključnega pomena oceniti, kako bodo ti neposredno in posredno koristili podjetju, kako dolgo jih bo potrebno za njihovo popolno integracijo v obstoječe operacije in miselnosti, kakšne bodo predlagane spremembe in kakšne bodo posledice, če podjetje ne dela ničesar.
Ustreznost in sodelovanje
Človeška bitja vseh starosti običajno ne marajo, da jim govorijo, kaj naj storijo, še posebej, če mislijo, da jim je bilo naročeno, da naredijo nekaj brez dobrega razloga. Nadalje, če njihova mnenja o tej temi niso bila zahtevana vnaprej, obstaja večja verjetnost, da bodo postavili odpor, ker mislijo, da so moči --- ne glede na to, ali so starši, zakonci ali šefi - ne spoštujejo. njim. Če na primer želite, da vaše osebje na frontni pisarni začne izvajati tečaje španskega jezika, ki jih sponzorira podjetje, morajo videti povezavo med tem novim naborom spretnosti in njihovimi interakcijami s špansko govorečo stranko, ki bo kasneje ustvarila več podjetij, povečala dobičke podjetja rezultat je povišanje, bonusi in višje provizije. Čeprav ni vedno praktično ali priporočljivo, da se vsako novo pravilo prenese na glasovanje v odboru, pridobivanje povratnih informacij in idej zaposlenih redno omogoča vodjem, da predvidijo odzive svojih delavcev na prehodne politike in postopke.
Sporočilo
Ne glede na to, ali uvajate novo politiko v zvezi z varnostjo v pisarni ali zagotavljate gradiva za usposabljanje o tem, kako upravljati nov kos opreme, morate ne samo odločiti, kako se bodo informacije pakirale in razširjale, temveč tudi kako se bo merila njegova učinkovitost. Če je na primer sprememba pravilnika, se morate odločiti, ali bo v obliki beležke, sporočila po e-pošti ali na notranji spletni strani, ki jo zaposleni redno preverjajo za posodobitve in obvestila podjetja. Način, ki ga izberete, je odvisen od velikosti pisarne, nujnosti problema in sposobnosti delavcev, da prevzamejo odgovornost. Če gre za procesni dokument, se morate odločiti, ali bo besedilo samo besedilo, besedilo z grafiko ali besedilo s fotografijami. Izbrani pristop bo temeljil na kompleksnosti naloge in materiala ter na intelektu ciljnih bralcev. Merjenje uspeha nove politike ali postopka bo kvantitativno ali kvalitativno na podlagi četrtletnih prirastkov. Novo pravilo bi lahko poskusili tudi na pilotnih programih ali razdelili na manjše segmente, da bi delavce postopoma olajšali v drugačno rutino, v nasprotju s korenito spremembo, ki se zgodi čez noč. Primer: Prehod na "brezpapirno pisarno" bi se začel pri delavcih, ki se učijo upravljati opremo za skeniranje, s čimer bi zmanjšali število kopij, ki so bile fizično vložene, in nato v celoti odstranile omare.
Posledice
Ko objavite novo politiko, da se "Casual Friday" odpove, da bi uničili podobo podjetja, pričakujete, da bodo zaposleni naslednji petek videli profesionalce. Če se še vedno oblačijo, se bodisi zgodi, da gre za produkt njihovega preprostega pozabljanja nove politike, ki je začela veljati (včasih je lahko krivulja učenja počasna) ali pa namerno odločitev, da jo ignorirajo. Če vaša pisna politika ne vsebuje nobene navedbe o tem, kako bo uveljavljeno novo pravilo, bo težko dobiti koga, da bi ga resno vzel. Pri pripravi oddelka, ki se nanaša na posledice, je pomembno, da pregledate jezik s predstavnikom HR in / ali odvetnikom, da se prepričate, ali je (1) disciplina ustrezna, (2) je disciplina skladna z zakoni o sindikatih, (3) jezik je jasen in lahko razumljiv in (4) disciplina je razumna in ne bo ovirala pretoka dela. Na primer, uslužbenec bi bil lahko navdušen, ko bi prebral, da "bo vsak, ki krši kodeks o obleki v petek, takoj vrnjen domov, da ga spremeni" (še posebej, če je bilo tako ali tako izčrpano za uro ali dve).
