Zadovoljstvo zaposlenih je pomembno za celoten uspeh vašega podjetja. Vpliv nezadovoljnih zaposlenih lahko sega od visokega prometa in nizke produktivnosti do izgube prihodkov in slabe storitve za stranke. Medtem ko so filozofija, poslanstvo in vrednote podjetja bistvenega pomena za uspeh, je človeški kapital najbolj dragoceno sredstvo organizacije. Človeški kapital vaše organizacije - njegovi zaposleni - mora biti v celoti angažiran in zadovoljen, da bo vaše poslovanje potekalo.
Produktivnost delovne sile
Nezadovoljni zaposleni se nagibajo k temu, da se manj časa osredotočajo na svoje delovne naloge in več časa razpravljajo z družino, prijatelji in sodelavci, zakaj so nezadovoljni pri delu. Pomanjkanje motivacije in pozornosti do podrobnosti so rezultati nezadovoljnih zaposlenih, kar pomeni nizko produktivnost. Zato imajo podjetja, katerih stopnja produktivnosti zaposlenih je nizka, tudi izgubo dobička. Zadovoljni zaposleni izkoristijo svoj delovni čas in proizvajajo kakovostne izdelke in storitve.
Zadrževanje strank
Zvestoba kupcev se zmanjšuje, ko so zaposleni nezadovoljni z njihovim delom. Zadovoljstvo zaposlenih je ena od točk, ki jo je v svojem članku Forbes na naslovu "Zakaj svoje zaposlene postavljam pred moje stranke" pojasnjuje generalni direktor družbe HCL Technologies Vineet Nayar. Nayar navaja, da "Zaposleni na prvem mestu, kupci drugi je pristop upravljanja. To je filozofija, niz idej, način gledanja na strategijo in konkurenčno prednost." Zadovoljni zaposleni so po Nayarju navdušeni nad opravljanjem svojega dela. Zaposleni, ki uživajo to, kar počnejo - še posebej zaposleni v areni za storitve za stranke - so bolj verjetno v veliko bolj pozitivni in veseli interakciji s strankami in strankami. Pogosto uporabljeno poslovno načelo je, da so zadovoljni zaposleni enako zadovoljni kupci.
Promet zaposlenih
Ko delavci prenehajo ali odstopijo, analize prometa kažejo, da je splošno nezadovoljstvo vzrok za slabe rezultate ali odločitev o odhodu. Zaposleni se potrudijo po iskanju dela, ki jih motivira in najde podjetje, ki ceni njihova prizadevanja. Promet je drag. Ker se stopnja fluktuacije povečuje, se nezadovoljstvo lahko širi po celotnem delovnem mestu, spodbuja pa tudi druge, da najdejo zaposlitev drugje. Zadrževanje zaposlenih, merjenje delovnega mesta, povezano s prometom, je lahko izjemno težko v okolju, kjer so zaposleni pogosto nezadovoljni s svojim delom ali delovnimi pogoji.
Poslovni ugled
Zaposleni so obraz vaše organizacije, kar pomeni, da je vaš poslovni ugled odvisen od vedenja, dejanj in uspešnosti zaposlenih. Izboljšanje zadovoljstva zaposlenih lahko dela čudeže za način, kako vaše podjetje gledajo konkurenti, stranke, stranke in ljudje, ki jih zanima delo za vas. Nezadovoljstvo zaposlenih vpliva na vašo zmožnost, da dosežete določene poslovne trge, kot tudi na vašo sposobnost za zaposlovanje kvalificiranih kandidatov. Poslovni neuspeh je lahko povezan s spremenljivkami, kot so finančne težave ali gospodarske težave; Vendar pa zaposleni, ki so nezadovoljni s svojim delom in podjetjem, za katerega delajo, lahko močno vplivajo na vaš ugled in uspeh.
