Kot manager pričakujete, da se bodo vaši zaposleni obnašali profesionalno. S težkimi zaposlenimi je lahko še posebej težko ravnati, zlasti če so nevljudni, nespoštljivi in argumentirani. Takšno ravnanje lahko izzove vašo avtoriteto, ustrahuje druge delavce in celo vpliva na odnose vašega podjetja s svojimi strankami. Pomembno je, da ukrepate čim hitreje, da bo delavec seznanjen, da to vedenje ni sprejemljivo.
Opišite vedenja, ki so nesprejemljiva jasno in mirno. Bodite natančni, ko jih opišete in obvestite zaposlenega, da se bo soočil s posledicami, če bo še naprej kazal ta nespoštljivo vedenje.
Izdajte pisno opozorilo. Uporabite pisemski list podjetja, da vnesete uradno pismo zaposlenemu. Opišite posebne primere neprimernega vedenja skupaj z izjavo, v kateri so opisana dejanja, ki jih izvedete, če se vedenje ponovi. Podpišite pismo, posredujte kopijo zaposlenemu in vnesite drugo kopijo v datoteko zaposlenih.
Izdelati načrt za izboljšanje uspešnosti. Opišite načrt, ki opisuje vedenje, ki ga mora zaposleni nemudoma prenehati, da bi ostal zaposlen. Pokličite sestanek z zaposlenim in višjim vodstvom, da se pogovorite o podrobnostih načrta. Podpišite načrt uspešnosti in ga podpišite tudi višje vodstvo in zaposleni, preden predloži kopijo v datoteko zaposlenega.
Če se nespoštovanje nadaljuje, obvestite višje vodstvo. Spomnite jih na vsa dejanja, ki ste jih storili za blažitev težave. Zahteva, da se zaposlenega prenese v drug oddelek ali prekine njegova zaposlitev.
Nasveti
-
Zahtevajte prekinitev le, če zaposleni jasno dokaže, da nima namena izboljšati svojega vedenja.
