V trenutku, ko pozdravite bodočo ali novo stranko, začne oblikovati svoje mnenje o vas, kar bi lahko neposredno vplivalo na vaš poslovni odnos. Vaše zaupanje vam lahko pomaga prepričati stranko, da ste prava oseba za njihove poslovne potrebe, zato je uporaba trdnega stiska roke, dobre manire in vljudni bonton dobri za poslovanje. Stranka je lahko nervozna, zato jih lahko prevzamete.
Oblecite se profesionalno. Tvoja oblačila bi morala ustrezati priložnosti. Če ste na primer na uradnem dogodku, nosite obleko.
Spoznajte se v nevtralnem, primernem mestu. Pozdravitev potencialne stranke prvič na nevtralnem mestu lahko odstrani pritisk za obe strani, zato se nekje sestanete in se pogovorite, ne da bi vas skrbeli hrup ali prisluškovanje.
Vstanite, da pozdravite vašo stranko. Trdno stisnite roko, vendar pazite, da ne boste pretirano pretresli. Neenjames.com priporoča, da se izgovori ime osebe, ko jih pozdravljate med rokovanjem. Če je to vaš prvi sestanek, navedite svoje ime.
Začnite z vljudnim malim pogovorom. Vprašajte, kako so. Komentirajte, kje ste. Če ste na primer v kavarni, omenite svojo najljubšo pijačo ali kaj mislite o sedežu. Pozovete osebo, da se odzove. Naredite majhen pogovor za nekaj minut, da se udobno.
Prenehajte z malim pogovorom z razpravljanjem o poslu. Ohranite očesni stik z vašo stranko, da se počutite, da ste pozorni na to, kar pravijo. Odgovori na vsa njihova vprašanja.
Srečanje zaključite s trdnim stiskanjem roke. Zadnji vtis mora biti zaupanje. Na koncu sestanka mora biti stranka prepričana, da je njihovo poslovanje varno.
