Nadzor je dejanje upravljanja z nadzorom dejavnosti osebe ali skupine. Vodstvo organizira, usmerja in nadzira druge. Če želite biti učinkovit nadzornik, morate nenehno uporabljati preverjene tehnike nadzora.
Opis dela
Da bi učinkovito nadzorovali druge, morate vi in zaposleni jasno razumeti svoje delo in kaj se pričakuje. Opis delovnega mesta mora opisati splošne odgovornosti zaposlenih in njihove ključne odgovornosti.
V opisu delovnega mesta je treba upoštevati tudi ključna področja rezultatov - rezultate, ki naj bi jih zaposleni dosegel. En primer ključnega področja rezultatov je popravilo računalnika: "Zaposleni naj bi popravil vse računalnike in v dobrem stanju." Prednost opredelitve ključnih rezultatov je v tem, da se osredotočajo na rezultate in ne samo na dejavnosti, ki se pričakujejo od zaposlenega.
Komunikacije
Bodi dober poslušalec. Ponovite to, kar ste slišali in pustite, da govornik ve, da razumete. Bodite potrpežljivi pri poslušanju drugih in jih ne prekinjajte. Poskrbite, da bodo govorci osredotočeni, če se preusmerijo na teme, ki niso pomembne za razpravo. Uporabite govorico telesa, da pokažete, da vas zanima.
Motivacija
Pohvalite in prepoznite zaposlenega za dobro opravljeno delo. Zaposlite zaposlene, ki delajo nekaj prav in jim to sporočite, ko ga prepoznate. Ponudite podporo in spodbudo. Prikličite ideje in mnenja. Ljudje se počutijo pomembne, kadar se njihove ideje pripisujejo visoki vrednosti. Prikazovanje skrbi motivira druge, da dosežejo želene cilje. Prodaj zaposlene na ugodnosti doseganja ciljev. Poskrbite, da bodo zaposleni del procesa določanja ciljev, ker bodo, če se bodo počutili del procesa, bolj zavezani cilju.
Ocena
Preden vsako leto uradno ocenite uspešnost zaposlenega, si zabeležite med letom, namesto da se zanašate le na tisto, kar se spomnite. Pri pregledovanju uspešnosti, ki je bila problematična, si z zaposlenim predstavite, kje uspešnost ni v skladu z pričakovanji. Zaposlenec naj prizna, da je prišlo do težave, in si prizadeva za ideje zaposlenih o tem, kaj je mogoče storiti za izboljšanje uspešnosti v prihajajočem obdobju. Poudarite pozitivne vidike uspešnosti zaposlenega in pohvalite zaposlenega na dobro opravljenem delu na tem področju.
