Ocenjevanje uspešnosti je odličen način za komuniciranje z zaposlenimi, postavitev ciljev, pregled napredka in motiviranje delavcev. Vendar pa lahko številne napake ovirajo ocenjevanje kakovosti in celo povzročijo negativne učinke na napredek in moralo zaposlenih.
Struktura in čas
Nedoslednost in negotovost v sistemu ocenjevanja uspešnosti blažita njihovo učinkovitost. Zaposleni bi morali vedeti, kdaj naj pričakujejo preglede uspešnosti, vodja pa bi moral vnaprej načrtovati in določiti sestanek za ocenjevanje. Načrtovanje in priprava na sestanke za ocenjevanje pomaga vašim zaposlenim, da jih obravnavajo resneje. Pomembno je tudi najti miren prostor za izvedbo srečanja in omogočiti zaposlenemu deljenje povratnih informacij ali prispevkov, meni Bloomberg Businessweek.
Strogost in prizanesljivost
Nekateri menedžerji ponujajo preveč stroge ali preveč popustljive povratne informacije. Biti preveč stroga pomeni, da znižujete število zaposlenih glede na dejansko uspešnost. Ugodnost pomeni doseganje rezultatov, ki so višji od nalogov za zagotavljanje delovne uspešnosti. Ohranjanje čustev iz vaše ocene in uporabo objektivna merila s podatki Da bi podprli vaše razmišljanje, boste zagotovili najbolj natančne rezultate. Natančne ocene izboljšajo sposobnost vaših delavcev, da se odzovejo na področjih, kjer so potrebne izboljšave.
Učinek Halo
Efekt halo pomeni, da predpostavljate, ker je zaposleni na splošno "dober", da je njegovo delo na vseh področjih močno. Halo efekt preprečuje upravljavcu objektivno vrednotenje zaposlenega glede na vsako merilo, pravi Virginia Tech. Ohranjanje profesionalnega pristopa do odnosov, obravnavanje vsakega delavca enako in skrbno vrednotenje vsakega merila prispeva k zaščiti pred haloingom.
Voljnost in stereotipnost
Pristranskost in stereotipizacija "kot jaz" sta tesno povezana napaka pri ocenjevanju, poroča Bloomberg Businessweek. Te napake izhajajo iz uporabe osebnih perspektiv upravljavca za izvajanje ocen. Vožnja posameznega zaposlenega lahko usmeri upravitelja k ugodnejšim ocenam. Stereotipiziranje zaposlenih vodi do vnaprej pripravljenih pričakovanj in presoj, ki ovirajo natančnost. Stereotipi lahko povzročijo tudi diskriminacijo. Kot pri strogosti in prizanesljivosti je ključ do zaščite pred temi napakami objektivna in skrbno preučena ocena. Ocene, ki temeljijo na podatkih, prav tako varujejo pred visoko stopnjo subjektivnosti.
Učinek nedavnih izkušenj
Učinek nedavnih izkušenj temelji na naravni nagnjenosti k večji teži najnovejšim dogodkom. Zaposleni, ki je v zadnjih tednih opravil precej manj kot običajno, lahko prejme preveč obsojevalno oceno. Nekateri zaposleni prepoznajo učinek nedavnih izkušenj in trdo delati, da bi dosegli pozitivni zadnji vtis. Beleženje med ocenami in sledenje podatkov o uspešnosti za daljše časovno obdobje omogoča temeljitejšo oceno.
