Ko oblikujete poslovni in trženjski načrt, si morate vzeti čas, da ugotovite svoj idealen ciljni trg. Ciljni trg je skupina ljudi, ki najverjetneje pokriva podjetje. Kot lastnik ali upravljavec podjetja morate razumeti razliko med kupcem in potrošnikom, da boste vedeli, kako svoje izdelke in storitve ustrezno tržiti.
Kupec
Kupec je kupec - je posameznik ali podjetje, ki kupuje od prodajalca. Ne glede na scenarij je kupec stranka, ki prodajalcu da ali prenese denar za zavarovanje izdelka. Najstnik, ki dobi video igro iz trgovine v nakupovalnem centru, je kupec, kot je distribucijsko podjetje, ki kupuje surovine od proizvajalca na kredit.
Potrošnik
Po drugi strani pa je potrošnik oseba, ki uporablja izdelek ali storitev. Potrošnika se pogosto imenuje „končni uporabnik“, ker je zadnja postaja in običajno ne prenese ali proda drugega izdelka. Kupec je lahko potrošnik, kot na primer najstnik, ki kupuje in uporablja video igro. Hkrati pa potrošnik ni nujno kupec - na primer, če mati kupi žito za sebe in svojo družino, je vsak družinski član potrošnik izdelka.
B2C vs B2B
Razlika med kupcem in potrošnikom pride v poštev, ko podjetje ocenjuje svoj celotni poslovni načrt. Podjetje običajno spada v eno ali obe od obeh kategorij - B2B (business to business) ali B2C (business to consumer). Kot navaja ime "podjetje za podjetja", gre za scenarij, v katerem dva trgovinska subjekta sklenejo pogodbo o nakupu. Nabavna dejavnost je preprosto kupec, ko namerava prodati kupljene izdelke, vendar je potrošnik, ko jih uporablja (kot v primeru nakupa pisarniškega materiala). Dogovor med podjetjem in potrošnikom je med komercialnim subjektom in končnim uporabnikom.
Premisleki
Pri trženju izdelka ali storitve mora podjetje prepoznati potrebe kupca in potrošnika. Na primer, založnik, ki prodaja učbenike, mora tržiti tako distributerju, ki bo prodajal učbenike, kot profesorjem, ki jih bodo naročili za razred. Zahteve kupca se lahko razlikujejo od potrošnikov, če sta dve ločeni osebi, v mnogih primerih pa na odločitev kupca močno vplivajo potrebe potrošnika.
